Diseño de una PMO para Chef Company

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dc.contributor.advisorPabón Ramírez, Carolinaspa
dc.contributor.authorLópez Gallego, Diana Patricia
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Gerencia de Proyectosspa
dc.creator.emaildlopez2@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2020-12-11T16:21:31Z
dc.date.available2020-12-11T16:21:31Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionLa industria del marketing digital ha presentado un gran crecimiento en los últimos años, apalancada en los procesos de transformación digital en los que se encuentran inmersas las organizaciones como elemento clave para mejorar su competitividad, lo que puede traducirse en mayor rentabilidad y productividad. En este sentido, el presente trabajo pretende entregarle a la empresa de marketing digital Chef Company lineamientos para conformar una oficina de proyectos (PMO, por sus siglas en inglés project management office) que apoye los procesos asociados a la gestión de proyectos, con el fin de mejorar el desempeño de la organización y de darle respuesta a este mercado creciente, que es cada vez más exigente a nivel metodológico. Para lograr este objetivo se aplicó una encuesta diagnóstica basada en el modelo de madurez PM Solutions, de Crawford (2015), que arrojó como resultado que en la gestión de proyectos la organización tiene el nivel de madurez 1, el más bajo. Este nivel implica que para algunas áreas de conocimiento de la Guía del PMBOK (PMI, 2013a) no se han establecido procesos formales para la gestión de proyectos dentro de Chef Company, por lo que es una de las tareas principales que debe desarrollar la PMO recomendada. Con base en los resultados obtenidos se generaron recomendaciones para cada uno de los componentes del modelo, apoyadas en las buenas prácticas del estándar del PMI, y se definió la estructura, la metodología de trabajo y los indicadores de desempeño para la PMO de Chef Company. Todo esto apuntando a que se pueda alcanzar en un plazo de seis meses el nivel de madurez 2 en gestión de proyectos, por lo que se plantea un plan de implementación que establece prioridades de acuerdo con los componentes críticos. Finalmente, los resultados de este trabajo podrán ser usados en el proceso de mejora continua de la gestión de proyectos en la organización.spa
dc.description.abstractThe digital marketing industry has shown a great growth in recent years, supported by digital transformation processes, in which organizations are immersed in this transformation, as a key element to improve their competitiveness, which means greater profitability and productivity. In this sense, this work aims to give to Chef Company guidelines for the creation of a project management office that supports processes associated with project management, in order to improve the performance of the organization, and to respond to this growing market, which is increasingly demanding at the methodological level. To achieve this goal, a diagnostic survey was applied, based on the maturity model of PM Solutions, by Crawford (2015), which indicates that in project management this organization has level 1, the lowest maturity level. This level implies that, for some knowledge areas of the Guide of PMBOK (PMI, 2013), Chef Company does not have established processes for project management, so it is one of the main tasks to be developed by the PMO, which is recommended. Based on the obtained results, recommendations were generated for each component of the maturity model, supported by PMI standard good practices, and the structure, the methodology and the performance indicators for Chef Company PMO were defined. All this aiming to reach the second level of maturity in project management within a period of six months, so an implementation plan is proposed establishing priorities according to the most critical components. Finally, the results of this work can be used in continuous improvement process of project management in the organization.spa
dc.identifier.ddc658.404 L864
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/24771
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Proyectosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectPMIspa
dc.subjectPMOspa
dc.subjectOficina de proyectosspa
dc.subjectGestión de proyectosspa
dc.subjectNivel de madurez de gestión de proyectosspa
dc.subjectScrumspa
dc.subject.keywordPMIspa
dc.subject.keywordPMOspa
dc.subject.keywordproject management maturity levelspa
dc.subject.keywordProject officespa
dc.subject.keywordProject management officespa
dc.subject.keywordScrumspa
dc.subject.keywordProject management maturity levelspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSspa
dc.subject.lembEVALUACIÓN DE PROYECTOSspa
dc.subject.lembMERCADEO POR INTERNETspa
dc.titleDiseño de una PMO para Chef Companyspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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