Maestría en Administración - MBA (tesis)
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Ítem Comercio electrónico en la industria química antioqueña(Universidad EAFIT, 2004) Laverde Santamaría, Juan Felipe; Molina Jaramillo, Juan FernandoÍtem Efectividad operacional en una empresa ensambladora de vehículos(Universidad EAFIT, 2004) Gómez Guzmán, Mario Javier; Peláez Gamboa, Luis Fernando; Vélez Rodríguez, AlfonsoÍtem Información en el proceso de toma de decisiones estratégicas en las empresas colombianas del grupo empresarial ISA(Universidad EAFIT, 2005) Montoya López, Jorge Eduardo; Parra Ramírez, Rubén DaríoEn el proyecto de investigación se realizó inicialmente una exploración de las bases teóricas y empíricas del uso de la información en la toma de decisiones estratégicas, luego se indagó sobre el uso de la información en las decisiones estratégicas efectuadas recientemente en las empresas colombianas del grupo empresarial ISA, enfocándose en determinar la información utilizada desde un medio electrónico y concluyendo acerca de las reales posibilidades del apoyo de los sistemas de información en estos procesos de decisión.Ítem Definición de una línea de investigación en productividad con énfasis en el sector de la confección(Universidad EAFIT, 2005) Gómez Hurtado, Claudia Patricia; Rivera Urán, Sandra Catalina; Villegas Arias, Gladis CeciliaÍtem Estrategia para incrementar las ventas del producto prepago, en la Compañía Bellsouth Colombia S.A. Regional Noroccidente(Universidad EAFIT, 2005) Toro Isaza, Alejandro; Rendón Cortes, Luis FernandoLa telefonía móvil en Colombia presenta básicamente tres productos: pospago, cuenta controlada y prepago. En el producto pospago el cliente adquiere un plan con una determinada cantidad de minutos al mes, los cuales una vez consumidos permiten que el abonado siga habilitado para realizar llamadas, pero a un precio de minuto diferente, más costoso que el valor del minuto del plan asignado. Mensualmente se genera la facturación que corresponde al valor del plan contratado más los minutos adicionales y los servicios de valor agregado. El producto cuenta controlada permite al usuario adquirir un plan con una cantidad determinada de minutos, pero cuando éstos se agotan, para que el abonado pueda realizar llamadas debe utilizar tarjeta tipo prepago. En la facturación mensual sólo se cobra el cargo fijo con el cual fue adquirido este plan, ya que nunca tiene facturación por minutos adicionales. El producto prepago permite al abonado realizar sus llamadas solamente cuando éste carga su celular con minutos comprados anticipadamente ya sea a través de tarjetas tipo prepago, puntos de venta autorizados, Internet o vía telefónica. Este producto no genera facturación periódica, y generalmente el valor del minuto adquirido a través de estas tarjetas, es el más costoso de todos los planes. Para Bellsouth Colombia el prepago, siendo un producto con un gran mercado potencial, pero con un bajo nivel de abonados en la regional Noroccidente, requiere generar, una estrategia que incremente sus ventas. Como en todo negocio o empresa el objetivo, siempre, es vender cada vez más; hoy el mercado, fuera de querer cada vez más un producto, también quiere servicio, respaldo, acompañamiento y un sin número de opciones que cada vez lo hagan acercarse más a lo que se entrega en el mercado. La telefonía móvil celular se creó con el objetivo de acercar cada vez más a las personas, se vendió la idea de que el celular es para estratos o personas con buen ingreso y no se pensó que podría ser para todo el mundo; sin embargo los adelantos en informática y tecnología han permitido y han demostrado con creces que la telefonía móvil es para todos, desde el presidente de la compañía hasta el mensajero.Ítem Elementos constitutivos del punto de quiebre de las empresas familiares administradas por sus dueños en la ciudad de Medellín: “Tres casos del sector de la confección”(Universidad EAFIT, 2005) Orozco Arbeláez, Juan Andrés; Valencia Franco, Carlos Mario; Londoño Correa, DianaÍtem El emprendimiento en EAFIT su concepción y desarrollo(Universidad EAFIT, 2005) Mesa Cano, Jorge Hernán; Parra Ramirez, Rubén DarioEl presente trabajo tiene como fin primordial, dejar a través de este medio la constancia de lo que ha sido, en los últimos años un programa que se gestó con el ideal de contribuir a los estudiantes eafitenses, pero que al final, hoy en día se ha convertido en un programa digno de replicar, pues así lo consideró en el momento el Banco Interamericano de Desarrollo (BID, 2005) al establecer que la universidad Eafit estaba entre las 10 mejores instituciones en Colombia en términos de buenas prácticas en el tema de formación en emprendimiento; así mismo el Ministerio de Industria Comercio y Turismo desde el 2003 ha visto en el programa de empresarismo de la institución un aliado importante para desarrollar en Antioquia la cultura emprendedora, a través de la cátedra CEINFI (Cátedra de emprendimiento de impacto nacional y futuro internacional), por esta razón la universidad es el operador en Antioquia, encargado de replicar todas las capacitaciones que brinda el ministerio en los diferentes eventos.Ítem El manejo de los conflictos en los proyectos de la industria de la construcción colombiana(Universidad EAFIT, 2006) Castaño Morales, Carlos Mario; Correa Cadavid, Francisco J.Ítem Diagnóstico para la internacionalización en el mercado de los Estados, de la Asociación Colombiana de Industriales del Cuero, el Calzado y sus Manufacturas (ACICAM) capítulo Medellín(Universidad EAFIT, 2006) Ramírez Rincón, Luz Adriana; Velásquez Giraldo, Luz Esneida; Zapata Sánchez, Yudira; Toro Jaramillo, Iván DaríoLa presente investigación tiene como fin servir de base para el proceso de internacionalización del sector del calzado de cuero y las manufacturas de cuero de las empresas agremiadas por la Asociación Colombiana de Industriales del Cuero, el Calzado y sus Manufacturas, ACICAM, capítulo Medellín, quienes han comenzado a desarrollar su proceso de internacionalización como una estrategia de permanencia y crecimiento; además busca cumplir con uno de los requisitos para optar al título de Master en Administración con énfasis en Mercadeo de la Universidad EAFIT. El estudio estará estructurado con una primera parte teórica y otra con la aplicación empírica de los conceptos teóricos en el sector de estudio. La parte teórica consta de cuatro capítulos donde se explicarán las principales ideas sobre la teoría de diagnósticos empresariales, selección del método de entrada, investigación de mercados internacionales finalizando con el análisis y la selección de un mercado. La segunda parte de la investigación mostrará la aplicación de los anteriores temas para las empresas agremiadas a ACICAM en su proceso de internacionalización en el mercado de EEUU. Una vez finalizado todo lo anterior se harán algunas recomendaciones para investigaciones posteriores de la Universidad EAFIT las cuales podrán complementar el presente estudio. Adicionalmente, se tendrá un capítulo con reflexiones para el sector acerca de factores a destacar en pymes exportadoras exitosas. Es de destacar que en ningún momento en todo el desarrollo de la investigación se harán sugerencias a las empresas o al sector ya que esto no hace parte de este estudio.Ítem ¿Qué hace que un proyecto de “Business intelligence” sea exitoso?(Universidad EAFIT, 2006) Pineda Jiménez, Olga Lucía; Díaz Díaz, Carlos Julio; Fontán García, AndrésAccording with this research 53% percent of companies have had Successful Business Intelligence Solutions, each ones have contributed to create better strategies, tactics and decisions -- The hypothesis defined initially in this research had estimated that the level of success of BI solutions is low, but the survey denied it -- From the business perspective we found that access the information, empowerment, decisions process, business leadership, level of sponsor’s commitment and specially management of culture changes are some key factors of successful Business Intelligence solutions -- About technical perspective we found that the organizations have BI platforms with technologies like ETL, reports and OLAP tools. A few companies and providers have explored data mining tools -- Despite of BI architecture are composed for many technologies, we found in this research that the technology is not the factor, which make BI solutions complicate; the technology is important but it’s not a key factor of success for Business Intelligence solutions per se -- With respect to the providers polled, we found they have good experiences and knowledge in BI solutions and they have supported many companies in BI projects; in fact, most of the companies with success Business Intelligence solutions consider very important to use consulting services for this kind of projects -- Finally the most important result of this research was to find out that some companies are making Successful Business Intelligence solutions, aligned to international concepts and practices, which contribute to growth, improvement and competitiveness of Colombian’s companiesÍtem Convertir activos intangibles en resultados tangibles. Aplicación del modelo de mapas estratégicos al caso de Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. ISA(Universidad EAFIT, 2006) Sánchez Parra, Fernando Augusto; Vélez Rodríguez, AlfonsoÍtem Competencias gerenciales del administrador en empresas en crisis - Sector alimentos en la ciudad de Medellín(Universidad EAFIT, 2006) Salazar Herrera, César Augusto; Scarpetta Gómez, Raúl FernandoÍtem Direccionamiento estratégico para la transición de un grupo de pequeñas y medianas empresas que constituyen la cadena del cuero y el calzado a nivel regional hacia un cluster con vocación exportadora(Universidad EAFIT, 2006) Ramírez Giraldo, Eliana Cecilia; Zapata Sánchez, YudiraÍtem El proceso de toma de decisiones en los directivos de las empresas aseguradoras en salud en Medellín(Universidad EAFIT, 2006) Mejía Múnera, Luz María; Parra Ramírez, DaríoThe decision process begins with a detailed investigation of the facts and data that characterized each situation related to the decision -- Followed by the evaluation of the different alternatives and their possible consequences in case they are implemented -- The next step is the alternative selection and its implementation -- Then the evaluation and control process of the outcomes is attended. After this the required adjustments are made -- At the end the reinforcement of knowledge and experience of the decision maker is the great benefit -- This research was based on semi-structured and focalized interviews to six health insurance company executives of Medellin, Colombia, trying to find out how these persons (executives) approach their decision process -- As a final result the researcher realized that a few of these executives ignored the different steps of the decision process, but all of them applied these steps in a unconscious wayÍtem La administración y los problemas de salud organizacional: la metáfora de la salud(Universidad EAFIT, 2007) Montoya Bedoya, Brocardo de J.En la era de la organización ha comenzado a aparecer con frecuencia en textos y en revistas especializadas el tema de la salud organizacional -- Con el propósito de evaluar la posibilidad de tener un modelo para la gestión de la salud de las empresas, se emprendió este estudio exploratorio -- Inicialmente debía confirmarse la ocurrencia de enfermedades o de accidentes empresariales -- Para facilitar el hallazgo de las evidencias se aplicó como modelo de comparación el modelo de salud ocupacional, aplicable a los trabajadores en su entorno laboral, es decir, la metáfora de la salud constituyó la expresión de comparación -- Se realizaron búsquedas y se recopilaron conceptos de diversas fuentes -- Los hallazgos fueron muy satisfactorios -- Además de la respuesta afirmativa a la pregunta de si las empresas, alegóricamente, pueden enfermarse o accidentarse, y la obtención de ejemplos sobre enfermedades y accidentes, muchos expertos en administración conciben a las empresas similares a los organismos vivos e incluso, para algunos, son organismos vivientes -- La gestión de la accidentalidad y de la enfermedad laboral se realiza mediante acciones de salud ocupacional, una rama de la salud pública orientada a conservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores en su ambiente laboral -- El modelo para la gestión de la Salud Ocupacional parte de los lineamientos de la Organización Internacional del Trabajo, OIT, y de la Organización Mundial de la Salud, OMS -- Para establecer las bases de un modelo de gestión de la salud organizacional se ha tomado como base el modelo de salud ocupacional -- A partir de este se proponen definiciones, adaptaciones de algunas ramas o disciplinas de las ciencias sociales y otro conjunto de elementos y se obtiene una propuesta -- Queda mucho camino por recorrer -- Se llega acá al planteamiento de las bases para el modelo buscado y se entregan reflexiones, unas pocas conclusiones y muchas perspectivas por emprender, investigar y desarrollarÍtem Diseño de una metodología de gestión del riesgo operacional aplicado al Fondo Mutuo de Inversión ABC(Universidad EAFIT, 2007) Moreno Díaz, Sandra Isabel; Vasco Fernández, Claudia Patricia; Torres Avendaño, Gabriel Ignacio; Durán Ortiz, Juan PabloLa gestión del riesgo operacional es de vital importancia para las organizaciones, debido a que, en primer lugar, con la globalización y los cambios que ella implica se han hecho cada vez más frecuentes las pérdidas asociadas a este tipo de riesgo, lo cual compromete la permanencia de las entidades en el mercado. En segundo lugar, porque tanto a nivel nacional, como a nivel internacional las instituciones financieras, deben gestionar su riesgo de mercado por mandato regulatorio, tal como ocurre en Colombia para los fondos mutuos, a partir del primero de julio de 2007. Debido a estos factores, el presente trabajo presenta el diseño de un método de gestión del riesgo operacional aplicado al Fondo Mutuo de Inversión ABC1, que pretende cumplir con las disposiciones de la Superfinanciera, y a su vez contribuir para que la entidad mejore su competitividad, a la vez que diminuye sus riesgos y sus costos de oportunidad.Ítem Procesos de cambio en organizaciones productivas(Universidad EAFIT, 2008) Laverde Carmona, Myriam Patricia; Uribe Muñoz, BeatrizThe present exploratory character studio is based in processes of changes in productive organizations, involves four highly significant organizations of different sectors of Medellin -- These Organizations have entered in processes of change, where the workers played an important role as the participants of the process and of the practices carried out; emphasizing the participation and integration of the different hierarchical levels of the organization in the planning of organizational activities of short and/or longterm -- Prominent aspects of the organizations are emphasized, certain intervention practices, basic elements of the methodology, a short analysis of the finds, activities that carried out such organizations with the objective to obtain the commitment of employees and executive -- In some cases they reference the coaching as methodology used in the processes of change -- In general, is observed that the changes and the success of the same are part of the "culture organizational" -- It is not a model or a guide the ones that provide the success, they are many and diverse the applications, evaluations and interpretations that are given in the processes of change -- A fundamental aspect is that in the successful changes the leaders made a strategic roleÍtem El enfoque de gestión por procesos y el diseño organizacional : el caso Antioqueño(Universidad EAFIT, 2008) López Carrizosa, Francisco José; Alzate Ospina, AugustoEl trabajo de investigación “El enfoque de gestión por procesos y el diseño organizacional – El Caso Antioqueño”, presenta los conceptos, características, principios y metodología para la implementación del enfoque de gestión por procesos. Igualmente describe los conceptos y variables del diseño organizacional, y el impacto que tiene la adopción del enfoque de gestión por procesos en las variables del diseño. La investigación incluye tanto el análisis teórico por la consulta a diferentes autores de la gestión por procesos y el diseño organizacional, como de la aplicación práctica en organizaciones en Antioquia que han adoptado este enfoque administrativo.Ítem Caso Corporación Ser Especial(Universidad EAFIT, 2008) Vélez Botero, Claudia; Vélez, AlfonsoÍtem Evaluación financiera de un establecimiento de panadería-pizzería en la ciudad de Medellín(Universidad EAFIT, 2008) Álvarez, Rafael Tobías; Barriga Manrique, EnriqueEn el presente trabajo, se hace un estudio con el fin de determinar la viabilidad financiera de realizar el montaje y puesta en operación de un establecimiento de panadería – pizzería en la ciudad de Medellín. Se estudian todos los aspectos que pueden ser importantes para la toma de la mejor decisión, empezando por lo observado en esta ciudad, con respecto al desayuno diario de las personas que trabajan fuera de su casa y van muy temprano a iniciar labores. Se hace un completo estudio observando diferentes sectores de la ciudad y diferentes cafeterías, al igual que una encuesta aplicada a diferentes personas. Este estudio se analiza estadísticamente y se tabulan las conclusiones más importantes. Otro aspecto que se toma en cuenta es el análisis de todos y cada uno de los costos que están presentes en el funcionamiento diario del negocio que se está estudiando, para lo cual se relacionan los precios unitarios y los valores totales presentes en la operación del negocio. Una vez se tienen todas la variables relacionadas económicamente y tabuladas, se llevan a un programa computacional de estudio probabilístico, el cual permite sacar las conclusiones más adecuadas de acuerdo con lo expresado por el autor.