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Generadores de valor para clientes de productos industriales. Caso: laminado doblecapa de polipropileno biorientado metalizado para empaque de alimentos
(Fondo Editorial Universidad EAFIT, 2011-01-01) Baby Moreno, Jaime; LONDOÑO, JUAN GONZALO; CABRERA, LUZ STELLA; LOZANO, HERNAN
Se trata de presentar la etapa cualitativa de un procedimiento para determinar el Valor Percibido por el Cliente (VPC) de un producto industrial. El resultado de este estudio es la determinación de los atributos que los usuarios finales tienen en cuenta