Modelo de gestión humana para empresas outsourcing en Colombia
Fecha
2022
Autores
Afanador Agudelo, Francia Elena
Ruiz Molina, Hernando
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The objective of the study to be carried out is to present a human management model suitable for the purpose of outsourcing companies. The methodology used in the investigative process will be of qualitative approach through documentary review and interviews to validate information according to the current needs of the Industry Business Process Outsourcing (BPO), resulting in a model that allows establishing the processes, tools and objectives to be promoted the human management area to generate relevant strategies and activities and appropriate to the organizations in question. This model makes it easier to understand the dynamics and characteristics of the processes of human management in companies where strategic aspects and objectives are different from those of traditional companies, while identifying the relevant processes for the fulfillment of said purposes.
Descripción
El siguiente estudio tiene como objetivo presentar un modelo de gestión humana adecuado al propósito de las empresas outsourcing. La metodología utilizada en el proceso investigativo será de enfoque cualitativo mediante revisión documental y entrevistas para validar información acorde a las necesidades actuales de la industria Business Process Outsourcing (BPO), dando como resultado un modelo que permita establecer los procesos, herramientas y objetivos que debe promover el área de gestión humana para generar estrategias y actividades pertinentes y oportunas a las organizaciones en mención. Este modelo facilita comprender la dinámica y características de los procesos de gestión humana en las empresas donde los aspectos estratégicos y los objetivos son diferentes a los de las empresas tradicionales, a la vez que identifica los procesos relevantes para el cumplimiento de dichos fines.