Publicación: Percepciones y expectativas sociales frente al soborno en empresas de una alianza anticorrupción : un enfoque de normas sociales e innovación social
Fecha
2026-02-06
Autores
Mogollón Marín, Angélica
dc.contributor.advisor
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The prevention of bribery in the private sector has gained increasing relevance in corporate integrity agendas, particularly in contexts where interactions with public sector actors create complex ethical risk scenarios. Traditionally, organizational efforts have prioritized approaches centered on regulatory compliance, the strengthening of internal controls, and the adoption of regulatory frameworks. However, these instruments become limited when individual decisions are mediated by collective dynamics, shared perceptions, and social expectations that shape what is considered acceptable, expected, or tolerated within specific organizational and sectoral environments.
From this perspective, understanding bribery solely as an individual deviation or as a problem of formal incentives limits the possibility of intervening in a structural manner. Contributions from social norms theory have broadened this understanding by situating ethical behavior at the intersection of personal beliefs, expectations about what others do (empirical expectations), and perceptions of what others approve or disapprove of (normative expectations). This approach recognizes that decisions do not occur in a vacuum but rather within social frameworks where conformity, reputation, hierarchy, and contextual pressures influence action. Consequently, efforts to strengthen organizational integrity require diagnostic approaches that go beyond declarative commitments and explore the social structures that sustain—or weaken—ethical behavior.
Within this framework, social innovation applied to the business environment opens opportunities to design more comprehensive cultural change strategies. This implies not only identifying compliance gaps but also understanding behavioral patterns, zones of normative ambiguity, and tensions between individual moral judgment and perceived social expectations. Diagnosing these dynamics helps guide interventions that act upon the social mechanisms that reproduce practices, fostering environments in which integrity is also supported by shared consensus and aligned expectations.
This study was conducted with private sector companies participating in an anti-corruption business alliance, whose sectors maintain frequent interaction with public sector entities. In line with the defined scope, the analysis focused on the sectors represented within the alliance, preserving the confidentiality of the organizations and avoiding their individual identification. This delimitation made it possible to explore sectoral patterns from a situated diagnostic perspective, without intending to generalize findings to the broader business universe.
The general objective of the study was to map and understand behavioral patterns associated with bribery prevention—customs, descriptive norms, and social expectations—that influence decision-making processes among private sector actors interacting with the public sector, through an instrument based on vignettes and counterfactual scenarios. Specifically, the study aimed to: identify empirical and normative expectations that may condition ethical decisions; explore their potential effect on declared behavioral preferences; analyze variations according to the type of social pressure—prescriptive, proscriptive, or hierarchical—and the business sector; and examine the relationship between social expectations and the declared preference to act ethically, in order to identify social mechanisms that reinforce or weaken organizational integrity.
Methodologically, the study employed vignettes and counterfactual scenarios as its central diagnostic tool, allowing the observation of judgments and declared preferences in simulated situations involving bribery risk. This approach made it possible to approximate social dimensions of behavior that rarely emerge through direct questioning, by placing participants in contextualized dilemmas where formal rules, social pressures, and practical considerations interact.
Finally, given its exploratory and diagnostic scope, the analysis was not intended to determine the existence of consolidated social norms in a strict sense. Instead, it prioritized mapping shared perceptions and social expectations as signals regarding the strength, ambiguity, or fragmentation of normative references surrounding bribery prevention. These findings provide input for the formulation of recommendations aimed at cultural change, the strengthening of organizational integrity, and the design of social innovation strategies within the companies participating in the alliance.
Descripción
La prevención del soborno en el sector privado ha adquirido una relevancia creciente en las agendas de integridad empresarial, particularmente en contextos donde la interacción con actores del sector público configura escenarios de riesgo ético complejos. Tradicionalmente, los esfuerzos organizacionales han privilegiado enfoques centrados en el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de controles internos y la adopción de marcos regulatorios. No obstante, estos instrumentos resultan limitados cuando las decisiones individuales están mediadas por dinámicas colectivas, percepciones compartidas y expectativas sociales que configuran lo que se considera aceptable, esperado o tolerado dentro de determinados entornos organizacionales y sectoriales
Desde esta perspectiva, comprender el soborno únicamente como una desviación individual o como un problema de incentivos formales limita la posibilidad de intervenir de manera estructural. Los aportes de la teoría de normas sociales han permitido ampliar esta comprensión, situando el comportamiento ético en el cruce entre creencias personales, expectativas sobre lo que otros hacen (expectativas empíricas) y percepciones sobre lo que otros aprueban o desaprueban (expectativas normativas). Este enfoque reconoce que las decisiones no se producen en el vacío, sino en marcos sociales donde la conformidad, la reputación, la jerarquía y las presiones contextuales inciden en la acción. En consecuencia, los procesos de fortalecimiento de la integridad organizacional requieren diagnósticos que trasciendan lo declarativo y exploren las estructuras sociales que sostienen —o debilitan— las conductas éticas.
En este marco, la innovación social aplicada al ámbito empresarial abre oportunidades para diseñar estrategias de cambio cultural más integrales. Ello implica no solo identificar brechas de cumplimiento, sino comprender patrones de comportamiento, zonas de ambigüedad normativa y tensiones entre juicio moral individual y expectativas sociales percibidas. Diagnosticar estas dinámicas permite orientar intervenciones que actúen sobre los mecanismos sociales que reproducen prácticas, favoreciendo entornos donde la integridad se sustente también en consensos compartidos y expectativas alineadas.
El presente estudio se desarrolló con empresas del sector privado participantes en una alianza empresarial anticorrupción, cuyos sectores mantienen interacción frecuente con entidades del sector público. En coherencia con el alcance definido, el análisis se concentró en los sectores representados dentro de la alianza, preservando la confidencialidad de las organizaciones y evitando su identificación individual. Este recorte permitió explorar patrones sectoriales desde una perspectiva diagnóstica situada, sin pretensión de generalización al universo empresarial en su conjunto.
El objetivo general del estudio consistió en mapear y comprender los patrones de comportamiento asociados a la prevención del soborno —costumbres, normas descriptivas y expectativas sociales— que influyen en los procesos de toma de decisiones de actores del sector privado en interacción con el sector público, mediante un instrumento basado en viñetas y escenarios contrafactuales. De manera específica, se buscó: identificar expectativas empíricas y normativas que pueden condicionar decisiones éticas; explorar su posible efecto sobre la preferencia declarada de comportamiento; analizar variaciones según el tipo de presión social —prescriptiva, proscriptica o jerárquica— y el sector empresarial; y examinar la relación entre expectativas sociales y preferencia declarada de actuar éticamente, con el fin de reconocer mecanismos sociales que refuerzan o debilitan la integridad organizacional.
Metodológicamente, el estudio empleó viñetas y escenarios contrafactuales como herramienta diagnóstica central, permitiendo observar juicios y preferencias declaradas en situaciones simuladas de riesgo de soborno. Este enfoque facilitó aproximarse a dimensiones sociales del comportamiento que difícilmente emergen mediante preguntas directas, al situar a las personas participantes frente a dilemas contextualizados donde interactúan normas formales, presiones sociales y consideraciones prácticas.
Finalmente, dado su alcance exploratorio y diagnóstico, el análisis no se orientó a determinar la existencia de normas sociales consolidadas en sentido estricto. En su lugar, priorizó el mapeo de percepciones y expectativas sociales compartidas como señales sobre la fortaleza, ambigüedad o fragmentación de referentes normativos en torno a la prevención del soborno. Estos hallazgos constituyen un insumo para la formulación de recomendaciones orientadas al cambio cultural, al fortalecimiento de la integridad organizacional y al diseño de estrategias de innovación social en empresas participantes de la alianza.
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