Beneficios no monetarios y su relación con la satisfacción laboral en una organización multinacional del sector industrial colombiano

Duarte Rodríguez, Jeimy Alexandra; Pérez Ureña, Leydy Suleny

Publicación:
Beneficios no monetarios y su relación con la satisfacción laboral en una organización multinacional del sector industrial colombiano

dc.contributor.advisor	Macías Prada, John Fernando
dc.contributor.author	Duarte Rodríguez, Jeimy Alexandra
dc.contributor.author	Pérez Ureña, Leydy Suleny
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.email	jaduarter@eafit.edu.co
dc.creator.email	lsperezu@eafit.edu.co
dc.date.accessioned	2025-07-11T13:42:12Z
dc.date.available	2025-07-11T13:42:12Z
dc.date.issued	2025
dc.description	En las organizaciones multinacionales del sector industrial colombiano, los beneficios no monetarios no siempre son percibidos como accesibles, equitativos o efectivos, lo que puede generar tensiones internas y afectar la satisfacción y el compromiso laboral. El presente estudio tuvo como objetivo general analizar cómo los beneficios no monetarios influyen en la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y la percepción de equidad en una organización multinacional del sector industrial colombiano ubicada en la zona costera. Para alcanzar este propósito, la investigación abordó tres niveles de análisis: la caracterización de los beneficios vigentes, las percepciones de los empleados, y la relación entre estas percepciones y su sentido de equidad y su compromiso. Desde un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas a colaboradores del departamento de Desarrollo Humano y se analizaron documentos internos, como el programa de bienestar y el informe más reciente de clima laboral, como fuentes complementarias de apoyo. Los hallazgos muestran que, si bien algunos beneficios son valorados positivamente, persisten significados organizacionales asociados a la inequidad percibida, la baja transparencia informativa y experiencias simbólicas de exclusión, lo que debilita el compromiso organizacional. A partir de estos hallazgos se concluye que la gestión de beneficios no monetarios debe estar acompañada por mecanismos de comunicación efectivos, criterios de asignación transparentes y estrategias de adaptación contextual que refuercen la equidad y la satisfacción laboral.
dc.description.abstract	In multinational organizations within Colombia’s industrial sector, non-monetary benefits are not always perceived as accessible, equitable, or effective, which can generate internal tensions and impact job satisfaction and organizational commitment. The general objective of this study was to analyze how non-monetary benefits influence job satisfaction, organizational commitment, and the perception of fairness in a multinational organization from the industrial sector, located on the coastal zone of Colombia. To achieve this purpose, the research addressed three levels of analysis: the characterization of existing benefits, employees' perceptions, and the relationship between these perceptions and their sense of fairness and commitment. Using a qualitative approach, semi-structured interviews were conducted with employees from the Human Development department, and internal documents such as the wellness program and the latest workplace climate report were analyzed as complementary sources of support. The findings show that, although some benefits are positively valued, organizational meanings associated with perceived inequity, low transparency in communication, and symbolic experiences of exclusion persist, which weakens organizational commitment. Based on these findings, it is concluded that the management of non-monetary benefits must be accompanied by effective communication mechanisms, transparent allocation criteria, and contextual adaptation strategies that reinforce fairness and job satisfaction.
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Desarrollo Humano Organizacional	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10784/36303
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Área Organización, Dirección y Estrategia	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Administración	spa
dc.publisher.place	Medellín	spa
dc.publisher.program	Maestría en Desarrollo Humano Organizacional	spa
dc.rights	Todos los derechos reservados	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto
dc.subject	Beneficios no monetarios
dc.subject	Compensación total
dc.subject	Percepción de equidad
dc.subject	Satisfacción laboral
dc.subject	Compromiso organizacional
dc.subject.keyword	Non-monetary benefits
dc.subject.keyword	Total compensation
dc.subject.keyword	Perception of equity
dc.subject.keyword	Job satisfaction
dc.subject.keyword	Organizational commitment
dc.subject.lemb	CAPITAL INTELECTUAL - ASPECTOS PSICOLÓGICOS
dc.subject.lemb	SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
dc.subject.lemb	CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
dc.subject.lemb	ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
dc.subject.lemb	CAPITAL HUMANO - ASPECTOS PSICOLÓGICOS
dc.title	Beneficios no monetarios y su relación con la satisfacción laboral en una organización multinacional del sector industrial colombiano
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis de Maestría	spa
dc.type.local	Otro	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.type	Publication