Publicación: Beneficios no monetarios y su relación con la satisfacción laboral en una organización multinacional del sector industrial colombiano
Fecha
2025
Autores
Duarte Rodríguez, Jeimy Alexandra
Pérez Ureña, Leydy Suleny
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
In multinational organizations within Colombia’s industrial sector, non-monetary benefits are not always perceived as accessible, equitable, or effective, which can generate internal tensions and impact job satisfaction and organizational commitment. The general objective of this study was to analyze how non-monetary benefits influence job satisfaction, organizational commitment, and the perception of fairness in a multinational organization from the industrial sector, located on the coastal zone of Colombia.
To achieve this purpose, the research addressed three levels of analysis: the characterization of existing benefits, employees' perceptions, and the relationship between these perceptions and their sense of fairness and commitment. Using a qualitative approach, semi-structured interviews were conducted with employees from the Human Development department, and internal documents such as the wellness program and the latest workplace climate report were analyzed as complementary sources of support.
The findings show that, although some benefits are positively valued, organizational meanings associated with perceived inequity, low transparency in communication, and symbolic experiences of exclusion persist, which weakens organizational commitment. Based on these findings, it is concluded that the management of non-monetary benefits must be accompanied by effective communication mechanisms, transparent allocation criteria, and contextual adaptation strategies that reinforce fairness and job satisfaction.
Descripción
En las organizaciones multinacionales del sector industrial colombiano, los beneficios no monetarios no siempre son percibidos como accesibles, equitativos o efectivos, lo que puede generar tensiones internas y afectar la satisfacción y el compromiso laboral. El presente estudio tuvo como objetivo general analizar cómo los beneficios no monetarios influyen en la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y la percepción de equidad en una organización multinacional del sector industrial colombiano ubicada en la zona costera.
Para alcanzar este propósito, la investigación abordó tres niveles de análisis: la caracterización de los beneficios vigentes, las percepciones de los empleados, y la relación entre estas percepciones y su sentido de equidad y su compromiso. Desde un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas a colaboradores del departamento de Desarrollo Humano y se analizaron documentos internos, como el programa de bienestar y el informe más reciente de clima laboral, como fuentes complementarias de apoyo.
Los hallazgos muestran que, si bien algunos beneficios son valorados positivamente, persisten significados organizacionales asociados a la inequidad percibida, la baja transparencia informativa y experiencias simbólicas de exclusión, lo que debilita el compromiso organizacional. A partir de estos hallazgos se concluye que la gestión de beneficios no monetarios debe estar acompañada por mecanismos de comunicación efectivos, criterios de asignación transparentes y estrategias de adaptación contextual que refuercen la equidad y la satisfacción laboral.