(Universidad EAFIT, 15/12/2010) Guillermo Murillo Vargas; Carlos Hernán González Campo; Héctor Augusto Rodríguez Orejuela; Profesor de la Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, Cali; Doctor en Administración de la Universidad EAFIT, Medellín-Colombia. Magíster en Ciencias de la Organización de la Universidad de Valle, Cali-Colombia. Especialista e