Modelo de gestión del conocimiento para el desarrollo de capacidades dinámicas en una empresa de tecnología de Información en Colombia : caso Sophos Solutions

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dc.contributor.advisorTabares Quiroz, Julianaspa
dc.contributor.authorVillegas Hincapié, Angela Cristina
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Gerencia de la Innovación y el Conocimientospa
dc.creator.emailacville@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2020-07-16T20:18:04Z
dc.date.available2020-07-16T20:18:04Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEl presente trabajo busca realizar una propuesta de un modelo de gestión de conocimiento para una empresa de tecnología de información, el cual contribuya al desarrollo de capacidades dinámicas cómo plataforma para el logro de la sostenibilidad empresarial. Con el fin de entender el alcance de la gestión de conocimiento en las capacidades dinámicas organizacionales, se realizó un estudio de caso cualitativo exploratorio y descriptivo que permitiera identificar aquellos elementos de la gestión del conocimiento que aporten al desarrollo de capacidades dinámicas en una empresa de tecnología de información. Se espera conocer la relación entre la gestión del conocimiento y el desarrollo de las capacidades dinámicas organizacionales y como afecta en la generación de ventajas competitivas y la sostenibilidad de una empresa de tecnología de información. El estudio brinda una exploración acerca de algunos de los modelos de gestión de conocimiento existentes en la literatura y de las capacidades dinámicas organizacionales posibles a desarrollar en una empresa de tecnología de información. A partir de ello, se sugiere un modelo con actividades de gestión de conocimiento como: identificación de conocimiento crítico de la empresa, definición de estrategias de transferencia del conocimiento, generación de indicadores de impacto, que se pueden implementar en una empresa de tecnología de información para el desarrollo de las capacidades dinámicas organizacionales tales como: capacidad de integración, de aprendizaje, de estructura organizacional, institucional, en la toma de decisiones, que a su vez van cambiando y generando ventajas competitivas diferentes en el tiempo, permitiendo ser una empresa sostenible.spa
dc.description.abstractThis work seeks to make a proposal for a knowledge management model for an information technology company, which contributes to the development of dynamic capabilities as a platform for achieving business sustainability. In order to understand the scope of knowledge management in dynamic organizational capacities, an exploratory and descriptive qualitative case study was carried out to identify those elements of knowledge management that contribute to the development of dynamic capacities in a technology company. of information. It is expected to know the relationship between knowledge management and the development of dynamic organizational capacities and how it affects the generation of competitive advantages and the sustainability of an information technology company. The study provides an exploration of some of the existing knowledge management models in the literature and the possible organizational dynamic capabilities to develop in an information technology company. From this, a model with knowledge management activities is suggested such as: identification of critical knowledge of the company, definition of knowledge transfer strategies, generation of impact indicators, which can be implemented in an information technology company for the development of dynamic organizational capacities such as: capacity for integration, learning, organizational structure, institutional, in decision-making, which in turn change and generate different competitive advantages over time, allowing to be a sustainable company .spa
dc.identifier.ddc658.4038 V732
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/17062
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Eafitspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimientospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectModelospa
dc.subjectGestión de conocimientospa
dc.subjectCapacidades dinámicas organizacionalesspa
dc.subjectVentajas competitivasspa
dc.subjectSostenibilidad empresarialspa
dc.subjectSophos Solutionsspa
dc.subject.keywordModelspa
dc.subject.keywordKnowledge managementspa
dc.subject.keywordDynamic organizational capacitiesspa
dc.subject.keywordCompetitive advantagesspa
dc.subject.keywordBusiness sustainabilityspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN INDUSTRIALspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembESTRUCTURA ORGANIZACIONALspa
dc.subject.lembAPRENDIZAJE DE LAS ORGANIZACIONESspa
dc.subject.lembAPRENDIZAJE ORGANIZACIONALspa
dc.subject.lembINVESTIGACIÓN CUALITATIVAspa
dc.titleModelo de gestión del conocimiento para el desarrollo de capacidades dinámicas en una empresa de tecnología de Información en Colombia : caso Sophos Solutionsspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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