Modelo de gestión del conocimiento para el desarrollo de capacidades dinámicas en una empresa de tecnología de Información en Colombia : caso Sophos Solutions
Fecha
2020
Autores
Villegas Hincapié, Angela Cristina
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Eafit
Resumen
This work seeks to make a proposal for a knowledge management model for an information technology company, which contributes to the development of dynamic capabilities as a platform for achieving business sustainability.
In order to understand the scope of knowledge management in dynamic organizational capacities, an exploratory and descriptive qualitative case study was carried out to identify those elements of knowledge management that contribute to the development of dynamic capacities in a technology company. of information.
It is expected to know the relationship between knowledge management and the development of dynamic organizational capacities and how it affects the generation of competitive advantages and the sustainability of an information technology company.
The study provides an exploration of some of the existing knowledge management models in the literature and the possible organizational dynamic capabilities to develop in an information technology company. From this, a model with knowledge management activities is suggested such as: identification of critical knowledge of the company, definition of knowledge transfer strategies, generation of impact indicators, which can be implemented in an information technology company for the development of dynamic organizational capacities such as: capacity for integration, learning, organizational structure, institutional, in decision-making, which in turn change and generate different competitive advantages over time, allowing to be a sustainable company .
Descripción
El presente trabajo busca realizar una propuesta de un modelo de gestión de conocimiento para una empresa de tecnología de información, el cual contribuya al desarrollo de capacidades dinámicas cómo plataforma para el logro de la sostenibilidad empresarial. Con el fin de entender el alcance de la gestión de conocimiento en las capacidades dinámicas organizacionales, se realizó un estudio de caso cualitativo exploratorio y descriptivo que permitiera identificar aquellos elementos de la gestión del conocimiento que aporten al desarrollo de capacidades dinámicas en una empresa de tecnología de información.
Se espera conocer la relación entre la gestión del conocimiento y el desarrollo de las capacidades dinámicas organizacionales y como afecta en la generación de ventajas competitivas y la sostenibilidad de una empresa de tecnología de información.
El estudio brinda una exploración acerca de algunos de los modelos de gestión de conocimiento existentes en la literatura y de las capacidades dinámicas organizacionales posibles a desarrollar en una empresa de tecnología de información. A partir de ello, se sugiere un modelo con actividades de gestión de conocimiento como: identificación de conocimiento crítico de la empresa, definición de estrategias de transferencia del conocimiento, generación de indicadores de impacto, que se pueden implementar en una empresa de tecnología de información para el desarrollo de las capacidades dinámicas organizacionales tales como: capacidad de integración, de aprendizaje, de estructura organizacional, institucional, en la toma de decisiones, que a su vez van cambiando y generando ventajas competitivas diferentes en el tiempo, permitiendo ser una empresa sostenible.