Las contribuciones de la ERP de una empresa de proyectos de infraestructura para la toma de decisiones gerenciales
Fecha
2021
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Objective: To evaluate the contributions of the ERP of an infrastructure project company for managerial decision making. Conceptual reference framework: The main elements of the work are the contributions of integrated information systems (ERP) to the management of infrastructure projects. Method: It is descriptive, diagnostic. The qualitative case study method is used, where a comprehensive perspective is considered for the analysis of multiple cases. Surveys were conducted with open responses to 12 company employees with managerial positions, project managers and process leaders. Results: The obtained data allowed us to understand the perception that the interviewed subjects have about the advantages and disadvantages of the implementation of ERP systems in companies. In the same sense, the necessary processes were identified during the planning, monitoring-control and closing stages infrastructure projects and, finally, some improvement proposals were presented to the ERP model for making managerial decisions in accordance with the ERP-projects integration. Conclusions: The advantages and disadvantages of the implementation of ERP systems in companies are evident. Iin the development of the research the need to integrate some necessary processes during the planning, monitoring-control and closing stages of infrastructure projects was identified. Participating subjects presented some improvement proposals to the ERP model for managerial decision making in accordance with the ERP-projects integration.
Descripción
Objetivo: evaluar las contribuciones de la ERP de una empresa de proyectos de infraestructura para la toma de decisiones gerenciales. Marco de referencias conceptuales: los elementos principales del trabajo son las contribuciones de los sistemas de información integrados (ERP) a la gestión de proyectos de infraestructura. Método: es de tipo descriptivo, de diagnóstico. Se emplea el método estudio de caso cualitativo, donde se contempla una perspectiva comprensiva para el análisis de múltiples casos. Se formularon encuestas con respuestas abiertas a 12 colaboradores de la empresa con cargos directivos, directores de proyectos y líderes de proceso. Resultados: los datos obtenidos permitieron comprender la percepción que tienen los sujetos entrevistados acerca de las ventajas y desventajas de la implementación de los sistemas ERP en las empresas. En el mismo sentido se identificaron los procesos necesarios durante las etapas de planificación, seguimiento-control y cierre de proyectos de infraestructura y, por último, se presentaron algunas propuestas de mejoramiento al modelo ERP para la toma de decisiones gerenciales de acuerdo con la integración ERP-proyectos. Conclusiones: se evidencian las ventajas y desventajas de la implementación de los sistemas ERP en las empresas. En el desarrollo de la investigación se identificó la necesidad de integrar algunos procesos necesarios durante las etapas de planificación, seguimiento-control y cierre de proyectos de infraestructura. Los sujetos participantes presentaron algunas propuestas de mejoramiento al modelo ERP para la toma de decisiones gerenciales de acuerdo con la integración ERP-proyectos.
Palabras clave
ERP, Proyectos, Decisiones gerenciales, Proyectos de infraestructura