Generaciones y su percepción frente a los medios de pago en la ciudad de Medellín
Fecha
2019
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Segmentation has been transcendental in humanity, it determines people groups, preferences, brand´s worth, hobbies, and even affinities. Based on this importance and understanding that today it has a noticeable difference, not because technological subjects but consumerism capacity, money spend, among others, we want to analyze experts perception about generations behavior in Medellín when they use pay methods for online purchases, through interviews and using Delphi method.
Based on qualitative methodology, we will analyze and interpret pattern behaviors from different perspectives to understand the generations and their perception facing pay methods, motivators, and purchase categories.
This project emerges from the need to provide relevant expert´s opinions through hypothesis about these behaviors to financial companies, advertising and marketing agencies, and universities, to get prepare in different subjects, like technology and pay methods, digital innovation, purchase motivators, alliances with banks, and business for a good communication to these targets.
Descripción
La segmentación ha tenido un papel trascendental en la humanidad, puesto que determina grupos de personas, preferencias, valor para una marca, aficiones y hasta afinidades tecnológicas. A partir de dicha importancia y si se entiende que hoy tienen una marcada diferencia, no únicamente en temas tecnológicos sino en capacidad de consumo y uso del dinero, entre otros aspectos, se pretendió analizar las percepciones de expertos frente al comportamiento de las generaciones en Medellín en el momento de utilizar los medios de pago cuando hacen compras en línea y a través de rondas del método Delphi. Mediante la metodología cualitativa, se analizaron y se interpretaron patrones de comportamiento desde diferentes puntos de vista para comprender las generaciones y sus percepciones frente a los medios de pago, sus motivadores y las categorías de compra.
Este proyecto surgió de la necesidad de proporcionar opiniones relevantes de expertos a través de un grupo de hipótesis sobre los mencionados comportamientos en entidades financieras, agencias de publicidad y universidades, para prepararse en temas de tecnología tales como la innovación en dichos medios de pago, las motivaciones de compra y las alianzas con bancos y comercios y en temas de comunicación.
Palabras clave
generaciones, medios de pago, adopción, digital, Colombia, nivel socioeconómico (NSE), categorías de compra