Intervención comportamental para fortalecer la claridad en la comunicación : clave para la colaboración. Caso Chec

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dc.contributor.advisorTorres Cadavid, Susana
dc.contributor.authorZapata Cadavid, Natalia
dc.contributor.authorBernal Rodríguez, María Alejandra
dc.contributor.authorAcosta Rodríguez, Andrea
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Estudios del Comportamientospa
dc.creator.emailnzapatac@sura.com.co
dc.creator.emailalejabernal15@hotmail.com
dc.creator.emailaacostar@eafit.edu.co
dc.creator.grantorCHEC Grupo EPM
dc.date.accessioned2024-04-03T21:04:05Z
dc.date.available2024-04-03T21:04:05Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionEl objetivo de este estudio fue aplicar una intervención comportamental bajo el modelo MINDSPACE en los líderes de la Subgerencia de Servicios Empresariales de CHEC Grupo EPM, empresa que suministra energía a los departamentos de Caldas y Risaralda ubicados en la zona cafetera de Colombia; buscando mejorar la claridad en la comunicación, a través de la entrega de diferentes herramientas y actividades, de manera que, al momento de comunicarse con sus equipos de trabajo, lo hicieran de forma natural, orgánica, clara y que contribuyera al trabajo en equipo. El estudio fue desarrollado en 3 fases: conceptualización, intervención y prueba de concepto. Los resultados obtenidos indicaron la intensión de los agentes para realizar el cambio de comportamiento y con base en lo anterior, se realizaron algunas recomendaciones que invitaran a la empresa a continuar desarrollando el tema, escalarlo y a ser replicado en otras organizaciones.
dc.identifier.ddc658.45 Z35
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/33655
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Artes y Humanidadesspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programMaestría en Estudios del Comportamientospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectClaridad en la comunicación empresarial
dc.subjectTrabajo en equipo
dc.subjectModelo MINDSPACE
dc.subjectFallas en la comunicación
dc.subject.lembPLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
dc.subject.lembDINÁMICA DE GRUPOS
dc.titleIntervención comportamental para fortalecer la claridad en la comunicación : clave para la colaboración. Caso Chec
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaOtro

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