Evaluación de ex post de proyectos de infraestructura público-privada : caso aplicado a dos proyectos en la Compañía ABC
Fecha
2020
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The construction sector has suffered a significant decrease in the last year, this drop directly affects the influence that the sector has on the Gross Domestic Product (GDP) and consequently on the country's economy. Within construction companies, the outlook is no different and also factors such as the lack of monitoring and the lightness with which the processes linked to projects within organizations are documented, have caused integral failures that have not allowed achieving the expected profitability. This added to other factors such as volatility in the prices of raw materials, supplies and services, have made company managers focus their attention on project management in order to find solutions for those internal processes that can be controlled from your company in order to improve its performance and be prepared for the challenges of today's world. This work aims to offer Compañía ABC S. A. S. a detailed look at all the processes linked to the development of two company projects that had a success and failure rate. Its purpose is to carry out an ex post evaluation where, through the identification of lessons learned from each project, errors and successes are recognized in each of the processes developed and thus allow the implementation of improvements within the company so that they can be replicated in other projects and thus obtain better results that translate into optimal use of resources, improvements in the efficiency and effectiveness of processes, monitoring and control of data, reduction of bias or loss of information from projects due to high staff turnover and provide mechanisms to management that improve decision-making and thus contribute to increased profitability and customer satisfaction. Obtaining the information was done through interviews with nine people involved in the two projects, emphasizing in each of the areas of knowledge recorded under the Pmbok methodology, the interviewees were selected according to the position and area that they directed and they also directly influenced projects. Once the information was obtained, it was processed and applying the methodology of Mario Coquillat de Travesedo (2014), the lessons learned were identified and, in this way, a roadmap was proposed for the management where the processes and methods that will guide the future projects were consigned and its form of implementation to guarantee its durability over time.
Descripción
El sector de la construcción ha sufrido un decrecimiento importante en el último año y dicha baja incidió en forma directa en la influencia que el sector tiene sobre el producto interno bruto (PIB) y, en consecuencia, sobre la economía del país. Para las empresas constructoras el panorama no es diferente y, además, varios factores, como la falta de seguimiento y la ligereza con que se documentan los procesos vinculados con los proyectos en las organizaciones, han ocasionado fallas integrales que no han permitido alcanzar la rentabilidad esperada. A lo anterior se le suman otros factores, como la volatilidad en los precios de materias primas, insumos y servicios, han hecho que los directivos de las empresas centren su mirada en la gestión de proyectos con el fin de buscar soluciones para los procesos internos que pueden ser controlados en cada empresa con el fin de mejorar sus rendimientos y estar preparados para los desafíos del mundo actual. El presente trabajo pretendió ofrecer a la Compañía ABC S. A. S. una mirada detallada de todos los procesos vinculados con el desarrollo de dos proyectos de la empresa que tuvieron tasa de éxito y de fracaso. Su finalidad consistió en llevar a cabo una evaluación ex post en la que a través de la identificación de lecciones aprendidas de cada proyecto se reconocieran los errores y los aciertos en cada uno de los procesos desarrollados y de esta manera permitir la implementación de mejoras en la organización para que puedan ser replicadas en otros proyectos y obtener así mejores resultados, que se traduzcan en una óptima utilización de los recursos, en mejoras en la eficiencia y la eficacia de los procesos, en seguimiento y control de datos, en disminución del sesgo o pérdida de información de los proyectos a causa de la alta rotación de personal y para brindar mecanismos a la dirección que mejoren la toma de decisiones y contribuyan de esta manera al incremento de la rentabilidad y a la satisfacción del cliente. La obtención de la información se hizo a través de la aplicación de entrevistas a nueve personas involucradas con los dos proyectos, con énfasis en cada una de las áreas del conocimiento consignadas en la metodología del Pmbok; los entrevistados se seleccionaron según el cargo y el área que direccionaban y porque, además, influían de manera directa en los proyectos. Una vez obtenida la información, se procesó, se aplicó la metodología de Mario Coquillat de Travesedo (2014), se identificaron las lecciones aprendidas y de esta manera se planteó una hoja de ruta para la dirección en la que se consignaron los procesos y los métodos que serán guía para los proyectos futuros y su forma de implementación para garantizar su perdurabilidad en el tiempo.
Palabras clave
Gestión de proyectos, Lecciones aprendidas, Evaluación ex post, Metodología del PMBOK