Lecciones aprendidas de un proyecto offshore en servicios de correo postal en un delivery center de Colombia

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dc.contributor.advisorDíez Benjumea, Jhon Miguelspa
dc.contributor.authorAmariles López, Sebastián
dc.contributor.authorHerrera Cardona, Alejandro
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Gerencia de Proyectosspa
dc.creator.emailsamarilesl@eafit.edu.cospa
dc.creator.emailaherrerac@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-10-26T21:56:40Z
dc.date.available2022-10-26T21:56:40Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionEn la presente investigación sobre el proceso de documentación de lecciones aprendidas en un proyecto offshore se consolidó la experiencia de los ejecutantes del proyecto. Por medio de entrevistas semiestructuradas se evaluaron y discutieron los factores que estuvieron presentes en la ejecución del cronograma. Posterior al proceso de entrevistas, se presentaron los hallazgos con cada uno de los expertos en la materia que estuvieron relacionados con el proyecto y, mediante métodos de cuantificación a partir de matrices de probabilidad y ocurrencia, magnitudes de impacto y valores monetarios esperados, se procedió a jerarquizar las lecciones aprendidas según su relevancia en el proyecto. Como conclusiones más relevantes, se encuentran la reducción de costos y gastos en las actividades del proyecto por una proporción del 70%, solo por implementar la figura offshore y la metodología scrum bajo el marco ágil; también se encontró la importancia de implementar oficinas de proyectos en organizaciones con altos flujos de proyectos para desarrollar entre períodos. Como recomendaciones más significativas están la documentación de lecciones aprendidas como actividad de cierre en proyectos, y los procesos de vigilancia tecnológica para estar a la vanguardia con las tecnologías del mercado.spa
dc.description.abstractIn the present research about the process of documenting lessons learned in an offshore project, the experience of the project executors was consolidated. By means of semi-structured interviews, the factors that were present in the execution of the schedule were evaluated and discussed. After the interview process, the findings were exhibited with each of the experts in the field that were related to the project, and, through quantification methods based on probability and occurrence matrices, impact magnitudes and expected monetary values, proceeded to rank the lessons learned according to their relevance to the project. The most relevant conclusions are the reduction of costs and expenses in the project activities by a proportion of 70%, just for implementing the offshore figure and the scrum methodology under the agile framework; the importance of implementing project offices in organizations with high flows of projects to be developed between periods was also found. As the most significant recommendations are the documentation of lessons learned as a closing activity in projects, and technological surveillance processes to be at the forefront of market technologies.spa
dc.identifier.ddc658.404 A485
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/31867
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placePereiraspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Proyectosspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectLecciones aprendidasspa
dc.subjectProbabilidad de ocurrenciaspa
dc.subjectVigilancia tecnológicaspa
dc.subject.keywordOffshorespa
dc.subject.keywordLessons learnedspa
dc.subject.keywordProbability of occurrencespa
dc.subject.keywordTechnological surveillancespa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSspa
dc.subject.lembEVALUACIÓN DE PROYECTOSspa
dc.subject.lembTOMA DE DECISIONESspa
dc.subject.lembCORREOspa
dc.titleLecciones aprendidas de un proyecto offshore en servicios de correo postal en un delivery center de Colombiaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaOtrospa

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