Implementación de la estrategia CRM en una PYME

Archivos

VasquezTieck_Alejandro_2010.pdf (368.42 KB)

Fecha

2010

Autores

Vásquez Tieck, Alejandro

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad EAFIT

Resumen

Descripción

Palabras clave

Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM , Gestión de Relación con los Clientes CRM , Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas , Administración de las relaciones con clientes , Satisfacción del cliente , Workflows (Programa para computador) , Aplicaciones Web , Microsoft Dynamics

Citación

URI

http://hdl.handle.net/10784/2366

Colecciones

Ingeniería de Sistemas (trabajo de grado)