Análisis de la gestión de desempeño basada en competencias y objetivos

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dc.contributor.advisorBetancur Hurtado, Carlos Mariospa
dc.contributor.authorSalazar Lopera, Valentina
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailvsalaza4@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-11-04T15:52:41Z
dc.date.available2022-11-04T15:52:41Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionEl propósito de investigación es realizar una caracterización del modelo de gestión de desempeño utilizado en una empresa prestadora de servicios legales contables y financieros, mediante la recolección de percepciones de diferentes personas dentro de la estructura organizacional. Para ello se realizará una investigación cualitativa, usando el método de entrevistas semi-estructuradas. Una vez se recopile esta información se hará un contraste con las posturas de diferentes autores dentro de la literatura y por último se diseñarán algunas recomendaciones, teniendo en cuenta los modelos de gestión por objetivos y gestión por competencias. Una vez terminada la investigación, se evidencia que dentro de la organización objeto de estudio no se cuenta con un modelo de gestión de desempeño estructurado, sino con un modelo de evaluación de desempeño, en el que se realizan espacios de evaluación puntual con los equipos de trabajo y otorgan pagos periódicos como reconocimiento al desempeño, además no se cuenta con variables objetivas de medición que permitan determinar el nivel de desempeño. Finalmente, se dan recomendaciones a esta organización, enfocadas en oficializar el modelo de gestión de desempeño, basando el seguimiento en el cumplimiento de objetivos y desarrollo de capacidades, donde se deben definir de forma objetiva métricas para realizar seguimiento a los objetivos definidos con los empleados.spa
dc.description.abstractThe purpose of the research is to characterize the performance management model used in a company providing accounting and financial legal services, by collecting perceptions of different people within the organizational structure. For this, qualitative research will be carried out, using the method of semi-structured interviews. Once this information is collected, a contrast will be made with the positions of different authors within the literature and finally some recommendations will be designed, taking into account the management models by objectives and management by competences. Once the research is finished, it is evident that within the organization under study there is not a structured performance management model, but a performance evaluation model, There are no objective measurement variables that allow us to determine the level of performance. Finally, recommendations are given to this organization, focused on formalizing the performance management model, basing monitoring on the achievement of objectives and capacity development, where metrics must be objectively defined to track defined objectives with employeesspa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.3125 S161
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/31908
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGestión de desempeñospa
dc.subjectGestión por competenciasspa
dc.subjectGestión por objetivosspa
dc.subjectEvaluación de desempeñospa
dc.subject.keywordPerformance managementspa
dc.subject.keywordPerformance management based on skillsspa
dc.subject.keywordPerformance management based on objectivesspa
dc.subject.lembRENDIMIENTO LABORALspa
dc.subject.lembINVESTIGACIÓN CUALITATIVAspa
dc.subject.lembSERVICIOS FINANCIEROSspa
dc.subject.lembCAPITAL HUMANOspa
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUALspa
dc.titleAnálisis de la gestión de desempeño basada en competencias y objetivosspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaMonografíaspa

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