Guía para identificar cuál es el liderazgo requerido para una gerencia integral por procesos

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dc.contributor.advisorGiraldo Hernandez, Gina;spa
dc.contributor.advisorGarzón Lasso, Fernando Alexanderspa
dc.contributor.authorAgudelo Tobón, Luis Fernando
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.creator.emaillfagudelo@tropicalgroup.cospa
dc.creator.emailfagudelo@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2020-04-15T14:48:02Z
dc.date.available2020-04-15T14:48:02Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractLas metodologías de gestión por procesos utilizadas para alcanzar resultados, por estar muy orientadas a la ejecución de tareas, se enfocan en el presente y son buenas para conseguir que las organizaciones funcionen con eficiencia. Por otro lado, para que las organizaciones sean eficaces se requiere dirección y acompañamiento, y esto depende del liderazgo (Icontec, 2015), y de la interpretación de la norma NTC-ISO 9001:2015. De la misma manera, los procesos de cambio que involucren algún modelo de gestión como el enfoque por procesos requieren de estilos de liderazgo con capacidad para producir cambios sustantivos. El propósito de esta investigación es identificar los diferentes estilos de liderazgo que se requieren para implementar una gerencia integral por procesos. A través del análisis de diferentes autores sobre los estilos de liderazgo y sobre la gestión por procesos, complementado con entrevistas a líderes de organizaciones y expertos técnicos que han estado involucrados en la gerencia integral en Colombia, se identifica cómo han resuelto este tema y cuáles han sido sus resultados. Se propone finalmente una guía que permita evaluar cuáles estilos de liderazgo facilitan la gerencia integral por procesos.spa
dc.description.abstractThe process management methodologies used to achieve results, due to be very oriented to the execution of tasks, are focused on the present, and are good for getting organizations to function efficiently. On the other hand, for organizations to be effective, direction and accompaniment is required, and this depends on the leadership, and of the interpretation of Icontec (2015) NTC-ISO 9001:2015. In the same way, change processes involving some management models such as the process approach require leadership styles capable of producing substantive changes. The purpose of this research is to identify the different leadership styles that are required to implement an integral process management. Through the analysis of different authors on leadership styles, and about process management, complemented with interviews with leaders of organizations and technical experts who have been involved in integral management in Colombia, is identified how have them resolved this issue and which its results have been. A guide that allows evaluating which leadership styles facilitate integral process management is finally proposed.eng
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.5 A282
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/16023
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Integral por Procesosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectGestión por procesosspa
dc.subjectEstilos de liderazgospa
dc.subjectGerencia integral por procesosspa
dc.subjectEnfoque por procesosspa
dc.subject.keywordProcess managementspa
dc.subject.keywordLeadership stylesspa
dc.subject.keywordProcess approachspa
dc.subject.keywordIntegral process managementspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN INDUSTRIALspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSspa
dc.subject.lembLIDERAZGOspa
dc.subject.lembEFICIENCIAspa
dc.titleGuía para identificar cuál es el liderazgo requerido para una gerencia integral por procesosspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersionspa
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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