¿Un nuevo aislamiento social? Un abordaje de la incidencia del teletrabajo en la dimensión psicosocial, el desempeño y la cultura organizacional vivenciada por teletrabajadores en Colombia
Fecha
2024
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Objective: To identify the impact of telecommuting as a form of labor flexibility on the psychosocial dimension, performance, and organizational culture among telecommuters in Colombia.
Method: A quantitative exploratory cross-sectional study was conducted using convenience sampling through a structured web-based self-report questionnaire. A total of 262 valid questionnaires were collected.
Results: The data obtained suggest that telecommuting tends to have a particularly positive impact on the more individual aspects of telecommuters, reflected in performance and the subjective psychosocial dimension, while collective or social components that require the presence of others such as culture and the more social factors of the psychosocial dimension showed a tendency towards a greater negative impact of telecommuting, although they were also classified with a sufficient percentage to be considered as having a positive impact of telecommuting overall.
Conclusions: Work as a human phenomenon, humans as social beings, and the vital role of social relationships in work warn of telecommuting as a spatial labor flexibility modality that tends to isolate and individualize collective goals into smaller or individual nuclei. Understanding the nature of telecommuting through the lens of humans as social beings allows for addressing and anticipating phenomena that go against human nature, with consequences for both workers and the organizations they comprise.
Descripción
Objetivo. Identificar la incidencia del teletrabajo como modalidad de flexibilización laboral en la dimensión psicosocial, el desempeño y la cultura organizacional en teletrabajadores en Colombia. Método. Estudio cuantitativo exploratorio de corte transversal; se empleó un muestreo por conveniencia a través de un cuestionario de autoinforme web estructurado. En total se recopilaron 262 cuestionarios válidos. Resultado. Los datos obtenidos permiten comprender que el teletrabajo tiende a incidir de manera particularmente positiva en los aspectos más individuales del teletrabajador, reflejados en el desempeño y de la dimensión subjetiva psicosocial, mientras que los componentes colectivos o sociales que requieren de la existencia de otro como la cultura y los factores más sociales de la dimensión psicosocial, presentaron una tendencia a mayor incidencia negativa del teletrabajo, pese a que en general también fueron clasificados con un porcentaje suficiente para considerarse con incidencia positiva del teletrabajo. Conclusiones. El trabajo como fenómeno humano, el humano como ser social y el rol vital de las relaciones sociales en el trabajo, advierten al teletrabajo como modalidad de flexibilización laboral espacial que tiende a aislar e individualizar las metas colectivas en núcleos más reducidos o individuales. Entender la naturaleza del teletrabajo a través del ser humano como ser social, permite abordar y anticipar fenómenos que actúen en contravía de la misma naturaleza humana, con consecuencia en los trabajadores y las organizaciones que constituyen.
Palabras clave
Teletrabajo, Trabajo remoto, Factores psicosociales, Desempeño, Cultura organizacional