La salsa y los factores que influyen en la experiencia de marca: Medellín en su salsa, caso de estudio: Bar Son Havana

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dc.contributor.advisorMuñoz Molina, Yaromirspa
dc.contributor.advisorSaldarriaga Sierra, Adriana Marcelaspa
dc.contributor.authorRodríguez Aponte, Nathalia
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.creator.emailnathaliarodriguez.aponte@gmail.comspa
dc.date.accessioned2018-08-21T16:47:51Z
dc.date.available2018-08-21T16:47:51Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionLa presente investigación tiene como objetivo principal identificar los factores que influyen en la experiencia de marca de los consumidores del Bar Son Havana de la ciudad de Medellín -- Para esto, se tuvo en cuenta la aplicación de diferentes modelos propuestos por autores tales como Aaker, Costa, Kotler y Keller, Keller y Jung, entre otros, los cuales ayudaron a encontrar las variables que valoran los clientes en el bar y los aspectos que determinan el sentido y significancia de la experiencia – La metodología utilizada es de tipo cualitativa, y como herramientas se utilizaron las entrevistas semiestructuradas y la observación participativa -- De igual manera, se trianguló dicha información con referentes bibliográficos y con estudios de profundización relacionados con esta temática -- Como resultado, se encontró que el mercado y el ecosistema se ven influenciados por aspectos de identidad de marca definidos por el bar, tales como personalidad, beneficios, atributos y valores; a su vez, la relación de familiaridad y la apropiación del estilo del bar con los rasgos propios del segmento -- Finalmente, esta investigación permite revelar que actualmente hay pocos estudios de mercadeo que analicen la categoría de establecimientos nocturnos relacionados con la salsa; por lo tanto, se considera importante proponer más investigaciones sobre este tema, puesto que el mercado está en auge permanente, y con el pasar de los años el género ha tenido evoluciones interesantes en la ciudadspa
dc.description.abstractThe main objective of this research is to identify the factors that influence the brand experience of consumers at Bar Son Havana in the city of Medellin -- For this, the application of different models proposed by authors such as Aaker, Costa, Kotler and Keller, Keller, and Jung, among others, was taken into account, which helped to find the variables that customers value in the bar and the aspects that determine the meaning and significance of the experience. The methodology used is qualitative, and semi structured interviews and participatory observation were used as tools -- In the same way, this information was triangulated with bibliographic references and with deepening studies related to this topic -- As a result, it was found that the market and the ecosystem are influenced by aspects of brand identity defined by the bar, such as personality, benefits, attributes and values; in turn, the relationship of familiarity and the appropriation of the style of the bar with the characteristics of the segment -- Finally, this research reveals that there are currently few marketing studies that analyze the category of night establishments related to salsa; therefore, it is considered important to propose more research on this subject, since the market is in a permanent boom, and over the years the genre has had interesting developments in the cityspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/12626
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectBrand equityspa
dc.subjectStorytellingspa
dc.subjectBranding (Gestión de marca)spa
dc.subjectSalsa (género musical)spa
dc.subjectBar Son Havana - Medellín (Antioquia) - estudio de casosspa
dc.subjectMarcas - Mercadeospa
dc.subject.keywordCorporate imagespa
dc.subject.keywordBusiness communicationspa
dc.subject.keywordConsumersspa
dc.subject.keywordBars (Drinking establishments)spa
dc.subject.keywordAdvertisingspa
dc.subject.lembIMAGEN CORPORATIVAspa
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN EN LOS NEGOCIOSspa
dc.subject.lembCONSUMIDORESspa
dc.subject.lembBARESspa
dc.subject.lembPUBLICIDADspa
dc.titleLa salsa y los factores que influyen en la experiencia de marca: Medellín en su salsa, caso de estudio: Bar Son Havanaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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