Propuesta de un marco de referencia simplificado para la implementación de un Gobierno de TI en Pymes de Servicios en Colombia

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dc.contributor.advisorPérez Palacio, Edwin Arturo
dc.contributor.authorMadrid Maya, Andrés
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Ingenieríaspa
dc.creator.emailandresmadrid@gmail.comspa
dc.date.accessioned2016-10-13T23:27:58Z
dc.date.available2016-10-13T23:27:58Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEl siguiente trabajo de grado propone un modelo simplificado de gobierno y gestión de las tecnologías de información en las pequeñas y medianas empresas de servicios en Colombia, a partir de la selección e integración de procesos enunciados por algunos de los marcos de trabajo y buenas prácticas de TI que gozan de un reconocimiento generalizado -- En concreto, se han tomado elementos de COBIT 5, ISO/IEC 20000, ITIL V3, CMMI 1.3, PMBOK 5 e ISO/IEC 27000 -- Para el diseño del modelo propuesto se han identificado cada uno de los procesos dispuestos por los diferentes marcos de referencia -- Acto seguido se ha procedido a identificar todos los procesos comunes entre los diferentes modelos de gestión, seleccionando aquellos que se consideran imprescindibles en la generación de valor y evitando aquellos que complejizaran la gestión para el foco de nuestro alcance -- Los procesos identificados y seleccionados fueron agrupados bajo áreas de proceso, las cuales, a su vez, describen subprocesos que tienen un propósito declarado y unas estrategias de gestión y actividades propuestas, que seguidas, satisfacen el objetivo establecido para cada uno de los subprocesos, y en conjunto, suponen un modelo de gobierno de TI adecuado para las pequeñas y medianas empresas prestadoras de servicios en Colombiaspa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.local658.022CD M183P
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/9521
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Ingenieríaspa
dc.publisher.programMaestría en Ingenieríaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectGestión de proyectosspa
dc.subjectTecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)spa
dc.subjectGuia PMBOKspa
dc.subjectCOBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas)spa
dc.subjectBiblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL)spa
dc.subjectCMMI (Capability Maturity Model Integrated)spa
dc.subjectSeguridad de la Informaciónspa
dc.subjectNorma Técnica Colombiana NTC ISO 27000spa
dc.subjectNorma Técnica Colombiana NTC ISO 20000spa
dc.subject.keywordInformation resources managementspa
dc.subject.keywordManagement - communication systemsspa
dc.subject.keywordCorporate governancespa
dc.subject.lembPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembSISTEMAS DE COMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓNspa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembGOBIERNO CORPORATIVOspa
dc.titlePropuesta de un marco de referencia simplificado para la implementación de un Gobierno de TI en Pymes de Servicios en Colombiaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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