Publicación: Propuesta de un marco de referencia simplificado para la implementación de un Gobierno de TI en Pymes de Servicios en Colombia
dc.contributor.advisor | Pérez Palacio, Edwin Arturo | |
dc.contributor.author | Madrid Maya, Andrés | |
dc.coverage.spatial | Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees | eng |
dc.creator.email | andresmadrid@gmail.com | spa |
dc.date.accessioned | 2016-10-13T23:27:58Z | |
dc.date.available | 2016-10-13T23:27:58Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.description.abstract | El siguiente trabajo de grado propone un modelo simplificado de gobierno y gestión de las tecnologías de información en las pequeñas y medianas empresas de servicios en Colombia, a partir de la selección e integración de procesos enunciados por algunos de los marcos de trabajo y buenas prácticas de TI que gozan de un reconocimiento generalizado -- En concreto, se han tomado elementos de COBIT 5, ISO/IEC 20000, ITIL V3, CMMI 1.3, PMBOK 5 e ISO/IEC 27000 -- Para el diseño del modelo propuesto se han identificado cada uno de los procesos dispuestos por los diferentes marcos de referencia -- Acto seguido se ha procedido a identificar todos los procesos comunes entre los diferentes modelos de gestión, seleccionando aquellos que se consideran imprescindibles en la generación de valor y evitando aquellos que complejizaran la gestión para el foco de nuestro alcance -- Los procesos identificados y seleccionados fueron agrupados bajo áreas de proceso, las cuales, a su vez, describen subprocesos que tienen un propósito declarado y unas estrategias de gestión y actividades propuestas, que seguidas, satisfacen el objetivo establecido para cada uno de los subprocesos, y en conjunto, suponen un modelo de gobierno de TI adecuado para las pequeñas y medianas empresas prestadoras de servicios en Colombia | spa |
dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
dc.description.degreename | Magíster en Ingeniería | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.instname | instname:Universidad EAFIT | |
dc.identifier.local | 658.022CD M183P | |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT | |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.eafit.edu.co | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10784/9521 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad EAFIT | spa |
dc.publisher.faculty | Escuela de Ingeniería | spa |
dc.publisher.place | Medellín | spa |
dc.publisher.program | Maestría en Ingeniería | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights.local | Acceso abierto | |
dc.subject | Gestión de proyectos | spa |
dc.subject | Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) | spa |
dc.subject | Guia PMBOK | spa |
dc.subject | COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas) | spa |
dc.subject | Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL) | spa |
dc.subject | CMMI (Capability Maturity Model Integrated) | spa |
dc.subject | Seguridad de la Información | spa |
dc.subject | Norma Técnica Colombiana NTC ISO 27000 | spa |
dc.subject | Norma Técnica Colombiana NTC ISO 20000 | spa |
dc.subject.keyword | Information resources management | spa |
dc.subject.keyword | Management - communication systems | spa |
dc.subject.keyword | Corporate governance | spa |
dc.subject.lemb | PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA | spa |
dc.subject.lemb | ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN | spa |
dc.subject.lemb | SISTEMAS DE COMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓN | spa |
dc.subject.lemb | SERVICIO AL CLIENTE | spa |
dc.subject.lemb | GOBIERNO CORPORATIVO | spa |
dc.title | Propuesta de un marco de referencia simplificado para la implementación de un Gobierno de TI en Pymes de Servicios en Colombia | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.type.local | Tesis de Maestría | spa |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dspace.entity.type | Publication |
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