Líneas de acción futuras de una empresa prestadora de servicios en seguridad y salud en el trabajo : escenario 2025 en Colombia

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dc.contributor.advisorLópez Gallego, Franciscospa
dc.contributor.authorOssa Vega, Juan Alberto
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailjaossav@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2020-07-02T19:42:05Z
dc.date.available2020-07-02T19:42:05Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionPsicotec In es una empresa dedicada a la prestación de servicios y consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo, hace parte del 1.500.000 de micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia. La mayoría de las PYME poseen las mismas problemáticas, visión cortoplacista, bajo nivel de inversiones, baja proyección, un mercado con altas tasas impositivas, falta de demanda y alta competencia. El objetivo de la investigación es conocer las líneas de acción que debe seguir Psicotec In para el escenario 2025, de tal manera que le permita diferenciarse de la competencia, crecer en el mercado y tener sostenibilidad. Será empleada la metodología Delphi, esta servirá de modelo predictivo de una posible tendencia a 5 años sobre cómo se podría gestionar la evolución de Psicotec In, su transformación y posicionamiento que apoye a diseñar estrategias en una combinación de experiencia de mercado, visión de nuevos servicios e implementación de herramientas tecnológicas. Se seleccionó un panel de 7 expertos que comprenden personal de la compañía y personas externas con amplio conocimiento en la industria a la cual se está apuntando, para realizarle la consulta en 2 fases. Como parte de los hallazgos de esta investigación y las conclusiones generadas, se tiene un alto nivel de convergencia por el panel de expertos sobre algunas líneas de acción. El adquirir tecnología representadas en hardware y software permitirá desarrollar productividad, nuevos servicios y un mayor alcance para identificar riesgos, conocer al consumidor, acceso remoto y virtual, autogestión, formación y capacitación de los colaboradores en general.spa
dc.description.abstractPsicotec In is a company dedicated to the provision of services and consulting in Occupational Safety and Health; It is part of the 1,500,000 micro, small and medium-sized companies in Colombia. Most of the SMEs have the same problems, short-term vision, low investment level, low projection, a market with high tax rates, lack of demand and high competition. The objective of the investigation is to know the lines of action that Psicotec In must follow for the 2025 scenario, in such a way that it allows it to differentiate itself from the competition, grow in the market and have sustainability. The Delphi methodology will be used, it will serve as a predictive model of a possible 5-year trend on how the evolution of Psicotec In could be managed, its transformation and positioning that supports the design of strategies in a combination of market experience, vision of new services and implementation of technological tools. A panel of 7 experts was selected, comprising company personnel and external persons with extensive knowledge in the industry that is being targeted, to carry out the consultation in 2 phases. As part of the findings of this research and the conclusions generated, there is a high level of convergence by the panel of experts on some lines of action. Acquiring technology represented in hardware and software will allow to develop productivity, new services and a greater scope, to identify risks, meet the consumer, remote and virtual access, self-management, education and training of employees in general.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.401 O84
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/17005
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectMetodología Delphispa
dc.subjectAcciones futuras empresarialesspa
dc.subjectPsicotec Inspa
dc.subjectMercadospa
dc.subjectInnovaciónspa
dc.subjectEscenario empresarialspa
dc.subjectTecnologíaspa
dc.subject.keywordDelphi methodologyspa
dc.subject.keywordResearchspa
dc.subject.keywordMarketspa
dc.subject.keywordInnovationspa
dc.subject.keywordTrendsspa
dc.subject.keywordSoftwarespa
dc.subject.keywordTechnologyspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN INDUSTRIALspa
dc.subject.lembPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAspa
dc.subject.lembINVESTIGACIÓN CUALITATIVAspa
dc.subject.lembSEGURIDAD SOCIAL - COLOMBIAspa
dc.titleLíneas de acción futuras de una empresa prestadora de servicios en seguridad y salud en el trabajo : escenario 2025 en Colombiaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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