Caja única como estrategia para las empresas de transporte público : caso de la empresa Cootrasana

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dc.contributor.advisorMedina Arango, Oscar Eduardospa
dc.contributor.advisorUribe de Correa, Beatriz Amparospa
dc.contributor.authorZuluaga García, Juan David
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailjdzuluagag@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2021-03-05T16:32:11Z
dc.date.available2021-03-05T16:32:11Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEste trabajo investigativo tiene por objeto analizar uno de los casos exitosos en el Valle de Aburrá, de empresas que prestan el servicio de transporte público urbano, puntualmente, la empresa Cootrasana, la cual implementó un sistema de gestión llamado Caja única. A través de recolección de información primaria, por medio de encuestas semiestructuradas, e información secundaria y, por medio de estados financieros de la empresa Cootrasana que comprende el periodo 2000 y 2007, se describe la implementación de la Caja y se muestran los beneficios. La empresa Cootrasana demostró que se puede realizar una reorganización de las empresas y pasar de un modelo afiliador hacia un modelo donde se administre integralmente la flota, orientando el modelo de negocio a mejorar el servicio prestado a la población que usa el servicio. Este trabajo evidencia las falencias de los modelos afiliadores en el transporte público colectivo, muestra los beneficios de la implementación de la Caja única y, por medio de testimonios de actores relevantes de la movilidad, valida la importancia de buscar una reorganización en empresas que prestan un servicio público esencial.spa
dc.description.abstractThis research aims to analyze a successful cases in the Aburrá Valley, of companies that provide urban public transport service, specifically, the company Cootrasana, which implemented a management system called Unified Box. Through the collection of primary information, semi-structured surveys, and secondary information like financial statements of Cootrasana company that includes the period 2000 and 2007, the implementation of the Unified Box is described and the benefits are shown. The Cootrasana company demonstrated that it is possible to reorganize companies and move from an affiliate model to a model where the fleet is fully managed, orienting the business model to improve the service provided to the population that uses the service. This work evidences the shortcomings of the affiliate models in collective public transport, shows the benefits of the implementation of the Unified Box and, through testimonies from relevant mobility actors, validates the importance of seeking a reorganization in companies that provide an essential public service.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.15 Z947C
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/26495
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectCaja únicaspa
dc.subjectPropietariosspa
dc.subjectModelo afiliadorspa
dc.subjectOperaciónspa
dc.subjectGuerra del centavospa
dc.subject.keywordUnified boxspa
dc.subject.keywordOwnersspa
dc.subject.keywordAffiliate modelspa
dc.subject.keywordOperationspa
dc.subject.keywordCoin warspa
dc.subject.lembTRANSPORTEspa
dc.subject.lembFLUJO DE CAJAspa
dc.subject.lembMODELOS DE CRECIMIENTO (ECONOMÍA)spa
dc.subject.lembORGANIZACIÓN INDUSTRIALspa
dc.subject.lembTOMA DE DECISIONESspa
dc.titleCaja única como estrategia para las empresas de transporte público : caso de la empresa Cootrasanaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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