Estudio de prefactibilidad de un proyecto de información con inteligencia artificial, para empresas clientes de una entidad financiera

Ortiz García, Jorge Mario; Ciro Parra, Jefferson Ferney

Estudio de prefactibilidad de un proyecto de información con inteligencia artificial, para empresas clientes de una entidad financiera

dc.contributor.advisor	Gómez Salazar, Elkin Arcesio	spa
dc.contributor.author	Ortiz García, Jorge Mario
dc.contributor.author	Ciro Parra, Jefferson Ferney
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees	eng
dc.creator.degree	Magíster en Gerencia de Proyectos	spa
dc.creator.email	gwario2@gmail.com	spa
dc.creator.email	jfcirop49@gmail.com	spa
dc.date.accessioned	2019-06-18T20:42:14Z
dc.date.available	2019-06-18T20:42:14Z
dc.date.issued	2019
dc.description	La presente investigación tiene como propósito evaluar los estudios de prefactibilidad elaborados con motivo de la creación de un servicio que usa analítica e inteligencia artificial (IA), orientado a brindar información y recomendaciones a los comercios que tengan contratado con Bancolombia S. A. el servicio de ventas con tarjetas débito y crédito. Se presenta una gran oportunidad de generar valor para el sector comercial mediante el procesamiento de la información producida en las transacciones realizadas en datáfonos y su cruce con las bases de datos de clientes que ya posee dicha entidad bancaria. Además, se tienen en cuenta tecnologías que han tomado gran impulso en la última década, como son la analítica y la inteligencia artificial, en vista de la abundancia de datos procesables que surgen a diario. En la primera etapa se consultaron en la literatura los antecedentes, las generalidades y los avances que se han dado en ambas tecnologías, así como sus implementaciones, para tener un panorama general de su evolución y conocer sus alcances; más tarde, para realizar la investigación se evaluó la viabilidad de un proyecto a través de los estudios de prefactibilidad de la metodología de la ONUDI. Los estudios que abarca dicha metodología comprenden el análisis de aspectos nacionales del entorno y del sector específico en los que se va a desarrollar el proyecto, el mercado que existe para el servicio que se pretende crear, las características técnicas necesarias para llevarlo a cabo, el personal, su formación académica y la experiencia necesarias para poder participar en el proyecto, las propiedades financieras que se deben tener presentes y la gestión de riesgos necesaria para prevenir impactos negativos en su realización. Todo lo anterior se complementa para formar una perspectiva que permitió tomar la mejor decisión respecto a llevar a cabo el proyecto o de desistir en tal empeño.	spa
dc.description.abstract	The purpose of this research is to evaluate the pre-feasibility studies elaborated for the creation of a service that uses analytics and Artificial Intelligence (AI), oriented to provide information and recommendations to the shops that have contracted with Bancolombia S. A. the sales service with debit and credit cards. There is a great opportunity to generate value for the commercial sector through the processing of the information produced in the transactions made in POS (point of sale) and its join with the customer databases that the bank already has. Furthermore, are considered technologies that have taken great relevance in the last decade, such as analytics and Artificial Intelligence, because of the abundance of processable data that arise daily. In the first stage were consulted in the literature the backgrounds, generalities and advances that have occurred in both technologies, as well as their implementations, to have a general overview of their evolution and to know their scopes; later, to carry out the research, the viability of a project was evaluated through pre-feasibility studies of the UNIDO methodology. The studies covered by such methodology include the analysis of the national environment and the specific sector in which the project is to be developed, the market that exists for the service that is intended to be created, the technical characteristics necessary to carry it out, the staff, their academic background and the professional experience needed to be able to participate in the project, the financial properties that must be kept in mind and the risk management to prevent negative impacts on their implementation. All previous is complemented to build a perspective that allowed us to make the best decision regarding carrying out the project or to desist in such endeavor.	spa
dc.identifier.ddc	658.575 O775
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10784/13625
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Escuela de Administración	spa
dc.publisher.place	Medellín	spa
dc.publisher.program	Maestría en Gerencia de Proyectos	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess	spa
dc.rights.local	Acceso cerrado	spa
dc.subject	Inteligencia artificial	spa
dc.subject	Analítica	spa
dc.subject	Base de datos	spa
dc.subject	Banca	spa
dc.subject	Servicio	spa
dc.subject	ONUDI	spa
dc.subject.keyword	Artificial Intelligence	spa
dc.subject.keyword	Analytics	spa
dc.subject.keyword	Database	spa
dc.subject.keyword	Banking	spa
dc.subject.keyword	Service	spa
dc.subject.keyword	UNIDO	spa
dc.subject.lemb	DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS	spa
dc.subject.lemb	SERVICIO AL CLIENTE	spa
dc.subject.lemb	BANCOS - INNOVACIONES TECNOLÓGICAS	spa
dc.subject.lemb	INTELIGENCIA ARTIFICIAL	spa
dc.subject.lemb	ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD	spa
dc.subject.lemb	ANÁLISIS DE CONTENIDO - PROCESAMIENTO DE DATOS	spa
dc.subject.lemb	SISTEMAS DE RECOLECCIÓN AUTOMÁTICA DE DATOS	spa
dc.title	Estudio de prefactibilidad de un proyecto de información con inteligencia artificial, para empresas clientes de una entidad financiera	spa
dc.type	masterThesis	eng
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	eng
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	eng
dc.type.hasVersion	acceptedVersion	eng
dc.type.local	Tesis de Maestría	spa