Estudio de prefactibilidad de un proyecto de información con inteligencia artificial, para empresas clientes de una entidad financiera
Fecha
2019
Autores
Ortiz García, Jorge Mario
Ciro Parra, Jefferson Ferney
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The purpose of this research is to evaluate the pre-feasibility studies elaborated for the creation of a service that uses analytics and Artificial Intelligence (AI), oriented to provide information and recommendations to the shops that have contracted with Bancolombia S. A. the sales service with debit and credit cards.
There is a great opportunity to generate value for the commercial sector through the processing of the information produced in the transactions made in POS (point of sale) and its join with the customer databases that the bank already has. Furthermore, are considered technologies that have taken great relevance in the last decade, such as analytics and Artificial Intelligence, because of the abundance of processable data that arise daily.
In the first stage were consulted in the literature the backgrounds, generalities and advances that have occurred in both technologies, as well as their implementations, to have a general overview of their evolution and to know their scopes; later, to carry out the research, the viability of a project was evaluated through pre-feasibility studies of the UNIDO methodology.
The studies covered by such methodology include the analysis of the national environment and the specific sector in which the project is to be developed, the market that exists for the service that is intended to be created, the technical characteristics necessary to carry it out, the staff, their academic background and the professional experience needed to be able to participate in the project, the financial properties that must be kept in mind and the risk management to prevent negative impacts on their implementation. All previous is complemented to build a perspective that allowed us to make the best decision regarding carrying out the project or to desist in such endeavor.
Descripción
La presente investigación tiene como propósito evaluar los estudios de prefactibilidad elaborados con motivo de la creación de un servicio que usa analítica e inteligencia artificial (IA), orientado a brindar información y recomendaciones a los comercios que tengan contratado con Bancolombia S. A. el servicio de ventas con tarjetas débito y crédito.
Se presenta una gran oportunidad de generar valor para el sector comercial mediante el procesamiento de la información producida en las transacciones realizadas en datáfonos y su cruce con las bases de datos de clientes que ya posee dicha entidad bancaria. Además, se tienen en cuenta tecnologías que han tomado gran impulso en la última década, como son la analítica y la inteligencia artificial, en vista de la abundancia de datos procesables que surgen a diario.
En la primera etapa se consultaron en la literatura los antecedentes, las generalidades y los avances que se han dado en ambas tecnologías, así como sus implementaciones, para tener un panorama general de su evolución y conocer sus alcances; más tarde, para realizar la investigación se evaluó la viabilidad de un proyecto a través de los estudios de prefactibilidad de la metodología de la ONUDI.
Los estudios que abarca dicha metodología comprenden el análisis de aspectos nacionales del entorno y del sector específico en los que se va a desarrollar el proyecto, el mercado que existe para el servicio que se pretende crear, las características técnicas necesarias para llevarlo a cabo, el personal, su formación académica y la experiencia necesarias para poder participar en el proyecto, las propiedades financieras que se deben tener presentes y la gestión de riesgos necesaria para prevenir impactos negativos en su realización. Todo lo anterior se complementa para formar una perspectiva que permitió tomar la mejor decisión respecto a llevar a cabo el proyecto o de desistir en tal empeño.