Factores de la cultura organizacional que deben ser gestionados : un proceso transformación digital percibidos por un grupo de altos directivos de una empresa de servicios de tecnologías de la información
Fecha
2020
Autores
Olarte Ayala, Edisson Efrain
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
Descripción
Objetivo. Caracterizar los principales factores de la cultura organizacional que deben gestionarse en un proceso de transformación digital percibidos por un grupo de altos directivos de una empresa de servicios de tecnologías de la información. Método. Estudio cualitativo descriptivo, en la modalidad de un estudio de caso basado en entrevistas semiestructuradas a seis profesionales con cargos directivos y gerenciales implicados en el proceso de definición de la estrategia de transformación digital y una antigüedad mínima de seis meses. Resultados. Entre los factores de la cultura organizacional en los procesos de transformación digital, los que cobran más relevancia son los esquemas de estructuras organizacionales más flexibles, que permitan la toma de decisiones en equipo y faciliten el trabajo en ; así mismo, es necesario tener estrategias claras sobre la transformación digital de modo que vinculen todos los niveles de la organización (más participativo), con comunicaciones claras y transparentes (adecuada ambientación y comunicación) de los beneficios y retos a los que estarán expuestos en el desarrollo de dichos programas. Conclusiones. La alta dirección debe estar más cercana al equipo de trabajo, con el fin de mejorar los canales de comunicación y de facilitar en mayor medida el trabajo en equipo, así como para generar estrategias de largo plazo que permitan la innovación y la participación de los equipos de trabajo, lo que se logrará con el manejo de estrategias sobre la cultura organizacional con estructuras más flexibles y menos jerarquizadas, mensajes claros y comunicación efectiva.