Cultura organizacional y gestión del conocimiento : el caso de la subsecretaría de ingresos de la Secretaría de Hacienda del Municipio de Medellín
Fecha
2021
Autores
Castaño Vallejo, Nazly Idleen
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
El presente trabajo de investigación plantea como objetivo general hacer un análisis de los aspectos de la cultura organizacional que facilitan y/o obstaculizan la Gestión del Conocimiento de la Subsecretaría de Ingresos, adscrita a la Secretaría de Hacienda del municipio de Medellín, que ha mostrado interés por fortalecer la cultura de la organización a partir de la necesidad de apalancar el aprendizaje de sus procesos con el de las personas que laboran en la entidad, aprendizajes cuya eficiencia se encuentra comprometida dada la alta rotación contractual que coexiste en las áreas operativas y estratégicas, lo que ha generado reprocesos en las áreas y evidentes pérdidas en relación con el conocimiento acumulado como activo intangible de la entidad. Conceptualmente, se tendrán en cuenta las propuestas Probst (1998) para el análisis de los procesos de gestión del conocimiento, Gentilin (2019) para el proceso de configuración cultural entre las dinámicas deseadas y vivenciadas, y de Marsal & Molina (2002) para el análisis y relación entre la cultura organizacional y la gestión del conocimiento. Metodológicamente, la recolección de información primaria se hará a través de entrevistas y un cuestionario, que en conjunto permitirán analizar la cultura desde los aspectos culturales más relevantes, con la intensión de agruparlos en formales, informales y de contexto, para posteriormente analizarlos en relación a las prácticas inherentes a la gestión del conocimiento e identificar en qué momentos están influyendo factores condicionantes. Para finalizar, y desde un análisis de la cultura deseada y vivenciada de la organización, se presentará una propuesta direccionada a fortalecer la cultura del conocimiento en la Subsecretaría de Ingresos.