Los viajes internacionales académicos de movilidad corta en EAFIT : valorando las etapas de la experiencia de servicio

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dc.contributor.advisorMejía Gil, María Claudia
dc.contributor.advisorOrtiz Pradilla, Tatiana
dc.contributor.authorMorales Duque, Wendy
dc.contributor.authorValencia Zuluaga, Fredy Alejandro
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Mercadeo​​​spa
dc.creator.emailwmoralesd@eafit.edu.co
dc.creator.emailfvalenc8@eafit.edu.co
dc.date.accessioned2025-04-25T21:55:36Z
dc.date.available2025-04-25T21:55:36Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionEste estudio tiene como objetivo evaluar la experiencia de los participantes en los viajes internacionales académicos organizados por la Escuela de Administración de la Universidad EAFIT, con el propósito de diseñar una experiencia ideal aplicable al desarrollo y comercialización de futuras experiencias. El estudio surge en respuesta a la creciente demanda de experiencias educativas dinámicas y con enfoque práctico, impulsada por la globalización y las nuevas tendencias del mercado laboral. En este contexto, se busca identificar las dimensiones cognitivas y emocionales más valoradas por los profesionales en estos viajes, así como caracterizar los perfiles de quienes han participado en estos viajes. Para ello, se realizaron 23 entrevistas a personas con experiencia en estos programas, analizando las etapas del proceso (antes, durante y después) para determinar sus beneficios, desafíos y barreras de acceso. Acto seguido, la información hallada se trianguló con el aporte de ocho expertos, lo que permitió diseñar un prototipo de la experiencia ideal. Los hallazgos evidencian que los viajes internacionales académicos integran aprendizaje experiencial, desarrollo de competencias globales y conexión entre teoría y práctica. Entre los aspectos más valorados por los participantes destacan las visitas empresariales y las actividades culturales. Sin embargo, se identificaron desafíos logísticos, oportunidades de mejora en el componente académico mediante metodologías más dinámicas y la necesidad de un seguimiento sistemático que permita evaluar el impacto a largo plazo. Estos insumos fueron clave para conceptualizar el prototipo de la experiencia ideal, el cual podrá ofertarse desde el área de Educación Continua.
dc.description.abstractThis study aims to evaluate the experience of participants in academic international trips organized by the School of Management at Universidad EAFIT, with the goal of designing an ideal experience applicable to the development and commercialization of future programs. The study responds to the growing demand for dynamic and practice-oriented educational experiences, driven by globalization and evolving labor market trends. In this context, the research seeks to identify the cognitive and emotional dimensions most valued by professionals in these trips, as well as to characterize the profiles of those who have participated. To achieve this, 23 interviews were conducted with individuals who have experience in these programs, analyzing the different stages of the process (before, during, and after) to determine their benefits, challenges, and barriers to access. Subsequently, the findings were triangulated with insights from eight experts, enabling the design of a prototype for the ideal experience. The results highlight that academic international trips integrate experiential learning, the development of global competencies, and the connection between theory and practice. Among the most valued aspects for participants are business visits and cultural activities. However, logistical challenges were identified, along with opportunities for improvement in the academic component through more dynamic methodologies and the need for a systematic follow-up to assess long-term impact. These insights were key in conceptualizing the ideal experience prototype, which can be offered through the Continuing Education department.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/35109
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Área Marketing e Innovaciónspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programMaestría en Mercadeospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectViajes internacionales académicos
dc.subjectMovilidad internacional
dc.subjectExperiencia de usuario
dc.subject.keywordAcademic International Trips
dc.subject.keywordInternational mobility
dc.subject.keywordUser experience
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONES
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONES - METODOLOGÍA
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
dc.subject.lembINTERCAMBIO DE ESTUDIANTES
dc.subject.lembEDUCACIÓN INTERNACIONAL
dc.titleLos viajes internacionales académicos de movilidad corta en EAFIT : valorando las etapas de la experiencia de servicio
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaOtro

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