Procesos de transformación digital para la gestión operativa de una pyme prestadora de servicios de salud
Fecha
2021
Autores
Pineda Posada, Daniela
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Based on the study of the digital transformation ecosystem, the purpose of this research is to define the digital transformation processes for a health services pyme, the benefits, objectives, importance, gaps, risks and challenges focused on the Colombian business context that in the majority is made up of pymes. The above contrasted with the information collected from the health services pyme under study, allowing to make a diagnosis, recommendations and a critical path that allows the development of a digital transformation framework in the short, medium, and long term.
The research approach is qualitative, and it is developed through in-depth individual interviews and secondary information analysis for the identification and definition of the search items.
Descripción
A partir del estudio del ecosistema de transformación digital, esta investigación tiene como propósito definir los procesos de transformación digital para una pyme prestadora de servicios de salud, sus beneficios, objetivos, importancia, brechas, riesgos y desafíos enfocadas en el contexto empresarial colombiano, que en su mayoría está compuesto por pymes. Lo anterior contrastado con la información recolectada de la pyme prestadora de servicios de salud en estudio, permitiendo generar un diagnóstico, recomendaciones y una ruta crítica que permita desarrollar un marco de estrategia de transformación digital en el corto, mediano y largo plazo.
El enfoque de la investigación es cualitativo y se desarrolla por medio de entrevistas individuales a profundidad y análisis de información secundaria para la identificación y definición de los elementos buscados.