Evaluación de riesgos éticos empresariales para la toma de decisiones en pymes del Valle del Cauca
Fecha
2024
Autores
Molina Gallardo, Jorge Mauricio
Velasco Betancourt, Joe Raphael
Trujillo Peñaranda, Camilo Andrés
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
This research characterizes the business ethical risks to which smes in Valle del Cauca are exposed in a highly competitive market. The methodology has had a mixed and descriptive approach, based on documentary analysis and implementation of an interview. The results have shown that the ethical risks with the greatest presence in the organizational field are established through administrative corruption and bribery to obtain private benefits, illegal collection of economic resources, fraudulent hiring of personnel, non-compliance with the conditions regarding the quality of goods and services, alteration of accounting information and personal data of clients, among others. It should be noted that this series of situations compromises the stability of the SME with an impact on the reputational aspects of the company, withdrawal of products or services offered by the company due to non-compliance with quality standards, effects on the stability and productive efficiency of the company and legal actions by Stakeholders. In this sense, a management process has been established that allows evaluating the level of maturity in the face of business ethical risks by smes in Valle del Cauca, based on a series of definitions that configure the risk, determination of criteria for probability measurement, impact, heat map, control, warning signs and matrix for ethical risk assessment.
Descripción
En la presente investigación se caracterizan los riesgos éticos empresariales a los cuales las pymes del Valle del Cauca están expuestas en un mercado altamente competitivo. La metodología ha tenido un enfoque mixto y descriptivo, a partir del análisis documental e implementación de una entrevista. Los resultados han evidenciado que los riesgos éticos con mayor presencia en el ámbito organizacional se establecen mediante corrupción administrativa y sobornos para la obtención de beneficios particulares, captación ilegal de recursos económicos, contratación fraudulenta de personal, inobservancia sobre las condiciones en calidad de bienes y servicios, alteración de la información contable y de datos personales de clientes, entre otros. Cabe anotar que esta serie de situaciones comprometen la estabilidad de la pyme, con impacto sobre aspectos reputacionales de la empresa, retirada de productos o servicios que ofrece la empresa por el no cumplimiento de estándares de calidad, efectos sobre la estabilidad y eficiencia productiva de la misma, y, por último, acciones judiciales por parte de Stakeholder. En ese sentido, se ha establecido un proceso de gestión que permita evaluar el nivel de madurez frente a los riesgos éticos empresariales por parte de pymes del Valle del Cauca, ello a partir de una serie de definiciones que configuran el riesgo, determinación de criterios para la medición de la probabilidad, impacto, mapa de calor, control, señales de alerta y matriz para la evaluación del riesgo ético.