Conocimiento gerencial en empresas multinegocios: Caso Suramericana S.A.

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dc.contributor.advisorPonce, Silvia
dc.contributor.authorRivas Montoya, Luz María
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeDoctor en Administración (Ph.D.)spa
dc.date.accessioned2014-10-03T16:42:33Z
dc.date.available2014-10-03T16:42:33Z
dc.date.issued2014
dc.description354 p.spa
dc.description.abstractLas empresas multinegocios se han convertido en instituciones con una gran influencia mundial -- La mayor parte de los bienes y servicios que se consumen diariamente están siendo provistos por empresas de esta naturaleza -- Coordinar la diversidad y capturar las sinergias son aspectos considerados por teóricos de la estrategia como la esencia de la estrategia multinegocios; y, el trabajo de campo en Suramericana muestra la sinergia como el mayor reto del equipo de la alta dirección -- La complejidad creciente que enfrentan estas empresas exige un conocimiento gerencial que va más allá del éxito de su estrategia competitiva -- A pesar de esto, el conocimiento gerencial en el nivel corporativo ha sido poco explorado en los campos de la estrategia y la gestión del conocimiento -- Esta tesis doctoral tiene como propósito comprender y modelizar (conceptualmente) el proceso de despliegue del conocimiento gerencial en una empresa multinegocios -- La investigación se sustenta en el paradigma de la complejidad, la epistemología constructivista y la lógica abductiva -- El método de investigación fue el estudio de caso y las técnicas de recolección de datos fueron la observación no participante, la entrevista semiestructurada y la revisión documental -- El sujeto de análisis seleccionado fue el equipo de alta dirección, el nivel de análisis fue el corporativo y las reuniones gerenciales se constituyeron en las unidades de análisis -- Para el tratamiento de los datos se combinaron dos métodos de análisis: codificación de la teoría fundada y Juegos de frontera -- La originalidad de esta tesis se expresa en la profundización del concepto de conocimiento gerencial en el nivel corporativo como sistema complejo adaptativo, en la adopción de la perspectiva interpretativa compleja, en el análisis de “Suramericana S.A” caso único y en la combinación de métodos de análisis -- Se considera que las principales contribuciones prácticas de esta tesis, para las empresas multinegocios, son: i) la caracterización del conocimiento gerencial y su proceso de despliegue, tema de interés para la formación de directivos; ii) la identificación de formas estructurales temporales que actúan como mecanismos de ruptura de silos de conocimiento y como mecanismos de integración de conocimiento especializado; y iii) la operacionalización de la sinergia, sus inhibidores y facilitadores -- Finalmente, se espera que al abordar el conocimiento gerencial como un sistema complejo adaptativo se favorezca la descentralización de la toma de decisiones
dc.identifier.local658.4012CD R618C
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/4278
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.programDoctorado en Administraciónspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectSistemas complejos adaptativosspa
dc.subjectCompañia Suramericana de segurosspa
dc.subjectTeoría Fundamentada
dc.subjectEmpresas Multinegocio
dc.subjectSinergia
dc.subject.keywordManagerial economics
dc.subject.keywordDecision-making
dc.subject.keywordKnowledge management
dc.subject.keywordQualitative research
dc.subject.keywordOrganizational change
dc.subject.keywordConstructivism (Philosophy)
dc.subject.keywordOrganizational change - case studies
dc.subject.keywordCommunication in organizations
dc.subject.keywordBusiness Enterprises - Management
dc.subject.lembTRABAJO EN EQUIPO
dc.subject.lembECONOMÍA GERENCIAL
dc.subject.lembTOMA DE DECISIONES
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
dc.subject.lembINVESTIGACIÓN CUALITATIVA
dc.subject.lembCAMBIO ORGANIZACIONAL
dc.subject.lembCONSTRUCTIVISMO (FILOSOFÍA)
dc.subject.lembCAMBIO ORGANIZACIONAL - ESTUDIO DE CASOS
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
dc.titleConocimiento gerencial en empresas multinegocios: Caso Suramericana S.A.
dc.typedoctoralThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis Doctoralspa

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