Diseño de plan de marketing para la empresa Esgryma Consulting Group en Cartagena, 2021

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dc.contributor.advisorLondoño Vélez, Nataliaspa
dc.contributor.advisorUribe de Correa, Beatriz Amparospa
dc.contributor.authorMora Soto, Ernesto Fidel
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailefmoras@eafit.edu.cospa
dc.creator.grantorEsgryma Consulting Groupspa
dc.date.accessioned2021-12-07T19:41:10Z
dc.date.available2021-12-07T19:41:10Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionEl marketing se ha convertido en un elemento para coordinar las actividades empresariales. Por esta razón, nuestro objetivo era proponer el diseño del plan de marketing para la empresa Esgryma Consulting Group, en Cartagena. Método. Se llevó a cabo un estudio que hace uso de dos modalidades de investigación cualitativa y cuantitativa, que se enfocó en el análisis del mercado de las consultorías en riesgos laborares en Cartagena. Para recolectar la información se formuló una entrevista semiestructurada a ocho clientes vinculados a la empresa, que permitieron analizar la percepción del cliente frente a los servicios de asesorías, consultorías y formación en gestión de riesgos laborales desde el marketing mix (4P). Adicionalmente, se llevó a cabo análisis contextual y situacional para identificar las tendencias de consumo de los servicios ofrecidos por Esgryma, además de un análisis de un entorno competitivo comprendido por un ambiente interno y externo, clientes y competencia en donde utilizamos herramientas como DOFA, Pestel y las 5 fuerzas de Porter. Resultados. Se analizaron los clientes actuales partiendo de sus necesidades, motivaciones y hábitos de compra para obtener insights que permitieron proponer las estrategias. Conclusiones. Esta perspectiva permitió proponer las estrategias del plan de marketing y los elementos fundamentales del mismo, tales como objetivos, estrategias (4 P) y tácticas, presupuesto y plan de seguimiento, con el fin de aumentar la competitividad y mejorar la propuesta de valor y servicios a los clientes.spa
dc.description.abstractMarketing has become an element to coordinate business activities. For this reason our objective was to propose the design of the marketing plan for the company Esgryma Consulting Group in Cartagena. Method. A study was carried out using two research modalities, qualitative and quantitative, and focused on the analysis of the market of occupational risk consultancies in Cartagena. To collect the information, a semi-structured interview was conducted with eight clients linked to the company, which allowed us to analyze the client's perception of the advisory, consulting and training services in occupational risk management from the marketing mix (4P). Additionally, a contextual and situational analysis was carried out to identify the consumption trends of the services offered by Esgryma, in addition to an analysis of the competitive environment comprising an internal and external environment, clients and competition, where we used tools such as DOFA, Pestel and Porter's 5 forces. Results. Current customers were analyzed based on their needs, motivations and buying habits to obtain insights that allowed us to propose strategies. Conclusions. This perspective allowed to propose the strategies of the marketing plan and its fundamental elements, such as objectives, strategies (4P) and tactics, budget and follow-up plan, in order to increase competitiveness and improve the value proposition and services to customers.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.identifier.ddc658.8 M827
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/30605
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectB2Bspa
dc.subjectPlan de mercadeospa
dc.subject.keywordB2Bspa
dc.subject.keywordMarketing mix (4 Ps)spa
dc.subject.keywordMarketing planspa
dc.subject.keywordEsgryma Consulting Groupspa
dc.subject.keywordGestión de riesgos laboralesspa
dc.subject.lembMERCADEO - INVESTIGACIONESspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE MERCADEOspa
dc.subject.lembVALOR AGREGADOspa
dc.subject.lembDESARROLLO INDUSTRIALspa
dc.subject.lembPOSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD)spa
dc.subject.lembANÁLISIS DE MERCADEOspa
dc.titleDiseño de plan de marketing para la empresa Esgryma Consulting Group en Cartagena, 2021spa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.spaMonografíaspa

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