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Estandarización del proceso software para una empresa de Contact Center
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Portada (4.779Kb)
Preliminares (6.480Kb)
Tabla de Contenido (35.49Kb)
Lista de Imagenes (23.50Kb)
Introducción (30.40Kb)
Capítulo 1 (224.1Kb)
Capítulo 2 (65.70Kb)
Capítulo 3 (248.3Kb)
Capítulo 4 (51.10Kb)
Conclusiones (8.260Kb)
Bibliografía (32.49Kb)
Anexos (58.22Kb)
Fecha
2009
Autor
López Jiménez, José de Jesús
Ingeniero de Sistemas
jlopezji@eafit.edu.co
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
URI
http://hdl.handle.net/10784/2762
Colecciones
Ingeniería de Sistemas (trabajo de grado)
[200]
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