Análisis de las emociones que impactan en la toma de decisiones financieras en los trabajadores del sector bancario en Medellín, Antioquia

Vergara Taborda, Julián David

Publicación:
Análisis de las emociones que impactan en la toma de decisiones financieras en los trabajadores del sector bancario en Medellín, Antioquia

dc.contributor.advisor	Villamizar Reyes, Milena Margarita
dc.contributor.author	Vergara Taborda, Julián David
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.email	jdvergarat@eafit.edu.co
dc.date.accessioned	2026-04-07T13:46:09Z
dc.date.available	2026-04-07T13:46:09Z
dc.date.issued	2025-03-18
dc.description	Tomar decisiones financieras no es un proceso simple como a menudo las personas lo creen. Aunque se puede suponer que una persona con experiencia en el sector bancario tiene mayor conocimiento y control al momento de tomar decisiones financieras muchas veces las emociones terminan influyendo más de lo esperado. Con el pasar de los días en el entorno laboral, personal y familiar, surgen emociones como el miedo, la tristeza, la felicidad o la sorpresa, que pueden alterar la forma en que se actúa frente a decisiones financieras. Este trabajo parte de la necesidad de comprender cómo las emociones impactan en las decisiones financieras de un grupo de personas que trabajan en el sector bancario en Medellín, es decir, en individuos que por su contexto profesional, suelen ser percibidos con conocimiento suficiente al momento de tomar decisiones de tipo económico. Sin embargo, al analizar sus relatos y respuestas, se evidencia que también enfrentan dudas, incertidumbre o incluso satisfacción emocional, dependiendo de la situación. Por esta razón, se adoptó un enfoque cualitativo que permitiera recoger no solo datos, sino también las formas en que los participantes expresan lo que sienten al decidir. No se trató de contar respuestas, sino de entender el fondo emocional que hay detrás de ellas. Los hallazgos permiten afirmar que no se puede hablar de decisiones financieras sin tener en cuenta lo emocional, ya que, al final, decidir no es únicamente pensar, sino también sentir.
dc.description.abstract	Making financial decisions is not a simple process as people often believe. Although it can be assumed that a person with experience in the banking sector has greater knowledge and control when making financial decisions, emotions often end up influencing more than expected. As days go by in the work, personal, and family environment, emotions such as fear, sadness, happiness, or surprise arise, which can alter the way individuals act when facing financial decisions. This work arises from the need to understand how emotions impact the financial decisions of a group of people who work in the banking sector in Medellín, that is, individuals who, due to their professional context, are usually perceived as having sufficient knowledge when making economic decisions. However, when analyzing their narratives and responses, it becomes evident that they also face doubts, uncertainty, or even emotional satisfaction, depending on the situation. For this reason, a qualitative approach was adopted that allowed not only the collection of data, but also the ways in which participants express what they feel when making decisions. The aim was not to count responses, but to understand the emotional background behind them. The findings allow us to affirm that financial decisions cannot be discussed without taking into account the emotional aspect, since, in the end, deciding is not only about thinking, but also about feeling.
dc.description.degreelevel	Trabajo	spa
dc.description.degreename	Psicólogo(a)	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10784/37906
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Área de Lenguaje	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Artes y Humanidades	spa
dc.publisher.place	Medellín
dc.publisher.program	Psicología	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.es
dc.subject	Emociones
dc.subject	Toma de decisiones financieras
dc.subject	Educación financiera
dc.subject	Sector bancario
dc.subject.keyword	Emotions
dc.subject.keyword	Financial decision-making
dc.subject.keyword	Financial education
dc.subject.keyword	Banking sector
dc.subject.lemb	PSICOLOGÍA - INVESTIGACIONES
dc.subject.lemb	TOMA DE DECISIONES - ASPECTOS PSICOLÓGICOS
dc.subject.lemb	PSICOLOGÍA APLICADA
dc.subject.lemb	FINANZAS PERSONALES
dc.title	Análisis de las emociones que impactan en la toma de decisiones financieras en los trabajadores del sector bancario en Medellín, Antioquia
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.spa	Monografía
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.type	Publication