Publicación: Integración de la dimensión estratégica y operativa de la gestión de conocimiento para potenciar la innovación
Fecha
2025
Autores
Londoño Bedoya, María Isabel
dc.contributor.advisor
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
There are numerous studies on knowledge management as a fundamental enabler for achieving innovation. However, despite the literature, tools, and resources, organizations still lack a solid connection between knowledge management and innovation that allows initiatives to materialize. Therefore, this research aims to develop a knowledge management action framework that enhances innovation in organizations.
The research is based on a systematic literature review and a comparative analysis of classic and emerging approaches, with the aim of articulating and connecting perspectives, leading to the construction of the framework. This framework is composed of an understanding of knowledge management from two dimensions: strategic and operational. The first includes enablers such as leadership, culture, metrics, technology, and processes, while the second corresponds to the operational activities of these enablers based on the organization's multi-scale knowledge. However, it is the deliberate integration of these two dimensions that makes knowledge management fundamental to enabling collective intelligence and strengthening innovation.
Descripción
Son múltiples los estudios sobre la gestión del conocimiento como habilitador fundamental para lograr innovación. Sin embargo, a pesar de la literatura, las herramientas y los recursos, todavía las organizaciones no consiguen una cohesión sólida entre la gestión de conocimiento e innovación que permita materializar las iniciativas. Por esto, esta investigación tiene como objetivo, desarrollar un marco de acción de gestión del conocimiento que potencie la innovación en las organizaciones.
La investigación se fundamenta en una revisión sistemática de literatura y en el análisis comparativo de enfoques clásicos y emergentes, con el propósito de articular y relacionar perspectivas que se reflejen en la construcción del marco de acción. Es decir, este marco engloba el entendimiento de la gestión del conocimiento desde dos dimensiones, la estratégica y la operativa, donde en la primera se encuentran facilitadores como liderazgo, cultura, métricas, tecnología y procesos, mientras que en la segunda se tienen las actividades operativas de estos facilitadores en función del flujo de conocimiento en su condición multiescalar en la organización. Sin embargo, es la integración deliberada de estas dos dimensiones, la que permite que la gestión del conocimiento sea fundamental para habilitar la inteligencia colectiva y fortalecer la innovación.
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