Publicación:
Caracterización de los saludos en los encuentros de servicio de alto contacto en Medellín

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorUribe Saldarriaga, Carlos Mario
dc.contributor.authorJaramillo Echeverri, María Susana
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.emailsusanaje31@gmail.comspa
dc.date.accessioned2016-09-23T22:09:47Z
dc.date.available2016-09-23T22:09:47Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEl ser humano constantemente realiza interacciones sociales, en las cuales a través de su lenguaje verbal y no verbal transfiere gran cantidad de información -- Estas interacciones normalmente inician con el saludo, el cual puede llegar a tener implicaciones importantes en aspectos como la percepción que se tiene de un individuo y la forma en la que se lleva a cabo el resto de un encuentro conversacional -- Una de las interacciones sociales más frecuentes, es aquella en la cual los individuos realizan intercambios de tipo comercial, con el objeto de satisfacer una necesidad, como por ejemplo los denominados encuentros de servicio -- Reconociendo la importancia del saludo en las interacciones, así como la frecuencia con la cual los individuos hacen uso de servicios, o laboran en una organización que ofrece productos de tipo intangible, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo caracterizar los saludos dentro del contexto de los encuentros de servicio de alto contacto en la ciudad de Medellín -- Para lograr este cometido, el investigador hace uso de las entrevistas etnográficas, propias de los métodos etnográficos, y se vale de la teoría fundada como técnica de análisisspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Ciencias de la Administraciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.ddc658.812 CD J371
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/9199
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.facultyEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programMaestría en Ciencias de la Administraciónspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.subject.keywordSocial interactioneng
dc.subject.keywordHápticaspa
dc.subject.keywordSocial psychologyeng
dc.subject.keywordCronémicaspa
dc.subject.keywordInterpersonal relationseng
dc.subject.keywordParlachespa
dc.subject.keywordSocial exchangeeng
dc.subject.keywordEntrevista etnográficaspa
dc.subject.keywordNonverbal communicationeng
dc.subject.keywordSaludospa
dc.subject.keywordParalinguisticseng
dc.subject.keywordInterpersonal communicationeng
dc.subject.keywordOral communicationeng
dc.subject.keywordVoiceeng
dc.subject.keywordLanguages - philosophyeng
dc.subject.lembINTERACCIÓN SOCIALspa
dc.subject.lembPSICOLOGÍA SOCIALspa
dc.subject.lembRELACIONES HUMANASspa
dc.subject.lembINTERCAMBIO SOCIALspa
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN NO VERBALspa
dc.subject.lembPARALINGÜISTICAspa
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN INTERPERSONALspa
dc.subject.lembCOMUNICACIÓN ORALspa
dc.subject.lembVOZspa
dc.subject.lembFILOSOFÍA DEL LENGUAJEspa
dc.titleCaracterización de los saludos en los encuentros de servicio de alto contacto en Medellín
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
MariaSusana_JaramilloEcheverri_2016.pdf
Tamaño:
987.08 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
2.5 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Maestría en Ciencias de la Administración (tesis)