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Intervención comportamental para facilitar el estado atencional en las reuniones virtuales del grupo de lideres de gestión humana en la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) Courier del grupo Logístico TCC

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dc.contributor.advisorEscobar Guerrero, Billy Harbey
dc.contributor.authorOrtiz Lopez, Javier Alonso
dc.contributor.authorOrtiz Tovar, Yimer
dc.contributor.authorLondoño Villegas, Luisa Fernanda
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.emailjortizl1@eafit.edu.co
dc.creator.emailyortizt1@eafit.edu.co
dc.creator.emaillfvillegal@eafit.edu.co
dc.date.accessioned2025-09-05T22:33:00Z
dc.date.available2025-09-05T22:33:00Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionEsta investigación tuvo como objetivo facilitar el mantenimiento del estado atencional percibido durante las reuniones virtuales del equipo de Gestión Humana de la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) Courier de la empresa Grupo Logístico TCC en Medellín, Colombia, favoreciendo la realización sistemática de rutinas operativas - secuencias de comportamiento repetidas, observables y adaptadas al contexto, que se implementan con criterio estratégico (Feldman & Pentland, 2003, pp. 4-6) - durante los encuentros en línea, con lo cual se buscó promover compromiso cognitivo y la eficiencia en entornos digitales, abordando problemas como la fatiga digital, la multitarea y el mejoramiento estructural de las reuniones. La intervención, desarrollada durante cuatro semanas, consistió en la aplicación de estrategias del modelo EAST, apalancado por boosting, acompañado de nudges por default, visuales y contextuales, aplicados antes, durante y después de los encuentros; complementado con reestructuración de la reunión y distribución de roles específicos. Para la medición, tanto en pretest como postest, se utilizó la herramienta Viva Insights, la cual evalúa el comportamiento de algunas rutinas operativas tales como: no hay superposición con otras reuniones, no ha realizado varias tareas simultaneas, la reunión fue menor o igual a 1 hora, se ha unido a tiempo, ha finalizado a tiempo, durante el horario laboral (Microsoft, s. f.); complementando el sondeo con encuestas y observaciones sistemáticas. Si bien los resultados no mostraron cambios estadísticamente significativos en las variables analizadas por la herramienta Viva Insights, lo cual sugiere efectos incipientes posiblemente limitados por el tamaño reducido de la muestra o factores contextuales no controlados; por otro lado, se observaron tendencias de mejora en dimensiones especialmente de iniciar y finalizar a tiempo las reuniones, junto con la reducción en la duración promedio de los encuentros y la fatiga digital. Estos hallazgos aportan evidencia empírica sobre intervenciones comportamentales en contextos virtuales, contribuyendo al campo del comportamiento organizacional y ofreciendo indicios prometedores en intervenciones futuras con mayor alcance y robustez metodológica.
dc.description.abstractThis research aimed to enhance the sustained attention state during virtual meetings of the Human Management team of the Courier Strategic Business Unit (SBU) at Grupo Logístico TCC in Medellín, Colombia, by promoting the systematic implementation of operational routines—repeated, observable, and context-adapted behavioral sequences executed with strategic intent (Feldman & Pentland, 2003, pp. 4-6) - the intervention sought to foster cognitive engagement and efficiency in digital environments, addressing issues such as digital fatigue, multitasking, and the structural improvement of meetings. The four-week intervention involved the application of the EAST model, supported by boosting strategies and complemented by default, visual, and contextual nudges implemented before, during, and after meetings, alongside meeting restructuring and the assignment of specific roles. The measurement, conducted through pretest and posttest assessments, utilized tiva Insights (Microsoft, s. f.) to evaluate operational routines, including no overlap with other meetings, avoidance of multitasking, meetings lasting one hour or less, timely joining and ending, and scheduling within working hours. These measurements were supplemented with surveys and systematic observations. Although the results did not show statistically significant changes in the variables analyzed by Viva Insights, suggesting incipient effects possibly limited by the small sample size or uncontrolled contextual factors, trends of improvement were observed, particularly in the punctual start and end of meetings, as well as reductions in average meeting duration and digital fatigue. These findings provide empirical evidence on behavioral interventions in virtual contexts, contributing to the field of organizational behavior and offering promising insights for future interventions with greater scope and methodological robustness.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Estudios del Comportamientospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/36669
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentÁrea de Culturaspa
dc.publisher.facultyEscuela de Artes y Humanidadesspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programMaestría en Estudios del Comportamientospa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.subjectRutinas operativas
dc.subjectAtención sostenida
dc.subjectFoto atencional
dc.subjectAutorregualación atencional
dc.subjectFatiga cognitiva en reuniones virtuales
dc.subjectGestión del tiempo
dc.subjectPausas activas
dc.subjectNudge conductual
dc.subject.keywordOperational routines
dc.subject.keywordSustained attention
dc.subject.keywordAttentional focus
dc.subject.keywordAttentional self-regulation
dc.subject.keywordCognitive fatigue
dc.subject.keywordVirtual meetings
dc.subject.keywordTime management
dc.subject.keywordActive breaks
dc.subject.keywordCognitive nudge
dc.subject.keywordBehavioral nudge
dc.subject.lembCAPITAL INTELECTUAL - COLOMBIA
dc.subject.lembCAPITAL HUMANO - ADMINISTRACIÓN
dc.subject.lembPRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL - COLOMBIA
dc.subject.lembTRABAJO Y TRABAJADORES
dc.titleIntervención comportamental para facilitar el estado atencional en las reuniones virtuales del grupo de lideres de gestión humana en la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) Courier del grupo Logístico TCC
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis de Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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