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Procesamiento de lenguaje natural en el sector de BPO en Colombia

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dc.contributor.advisorAcosta Mejía, Camilo Andrés
dc.contributor.authorJiménez Cardona, Daniel
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.emaildjimenezc1@eafit.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-01-31T22:25:55Z
dc.date.available2022-01-31T22:25:55Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionUno de los campos más importantes de la inteligencia artificial en los últimos años es el procesamiento del lenguaje natural. En este artículo se explica su funcionamiento y un análisis de costos usando GPT-3, una de las IA más importantes. Además, basados en datos sobre condiciones laborales, se estudia los posibles efectos en el mercado laboral colombiano, específicamente el sector de Bussines Process Outsourcing (BPO). Finalmente, se encuentra que la rentabilidad de migrar a la automatización de estas actividades es alta y, además, el gobierno brinda incentivos al cambio. Sin embargo, el mercado laboral no está preparado para absorber el impacto, por tal motivo, es importante que el ministerio de las TIC y el de educación, trabajen en conjunto para que la automatización no sea un problema en el futuro del bienestar social.spa
dc.description.abstractOne of the most important fields of artificial intelligence in recent years is natural language processing. This article explains its operation and a cost analysis using GPT-3, one of the most important AIs. In addition, based on data on working conditions, the possible effects on the Colombian labor market, specifically the Bussines Process Outsourcing (BPO) sector, are studied. Finally, it is found that the profitability of migrating to the automation of these activities is high and, in addition, the government provides incentives for change. However, the labour market is not prepared to absorb the impact, so it is important that the Ministry of ICT and the Ministry of Education work together so that automation is not a problem in the future of social welfare.spa
dc.description.degreelevelTrabajospa
dc.description.degreenameEconomistaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.ddc338.9 J614
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/30758
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Economíaspa
dc.publisher.facultyEscuela de Economía y Finanzasspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.publisher.programEconomíaspa
dc.rightsTodos los derechos reservadosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectPolarización del trabajospa
dc.subjectProcesamiento del lenguaje naturalspa
dc.subjectInteligencia artificialspa
dc.subjectMercado laboralspa
dc.subject.keywordJob polarizationspa
dc.subject.keywordNatural language processingspa
dc.subject.keywordArtificial intelligencespa
dc.subject.keywordlabor marketspa
dc.subject.lembAPRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL)spa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA - ASPECTOS ECONÓMICOSspa
dc.subject.lembECONOMÍA - ASPECTOS SOCIOLÓGICOSspa
dc.subject.lembTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSspa
dc.titleProcesamiento de lenguaje natural en el sector de BPO en Colombia
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.spaArtículo
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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