Publicación: Prácticas de afrontamiento frente a las reacciones provocadas por los cambios en la implementación de nuevas tecnologías
Fecha
2026-01-28
Autores
Correa Ortiz, Luisa Fernanda
dc.contributor.advisor
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The central purpose of the research is to examine coping practices in response to reactions triggered by changes during the implementation of new technologies in the organization, through expert judgment, with the aim of identifying an intervention model that facilitates the adaptation of the personnel involved and the successful implementation of technological projects. An intervention model is proposed for the organization’s human management area that includes strategic, tactical, and operational aspects that help focus the department’s efforts to support the success of the project. A qualitative research methodology was used. Sixteen in-depth interviews were conducted with experts from various industries with relevant experience in managing or participating in the implementation of new technology projects. Keywords: Technology implementation, resistance to change, coping, change management, human talent, human resources, fear (reaction to implementation), attitudes, automation, productivity, organizational culture, and leadership.
Descripción
El propósito central de esta investigación es examinar las prácticas de afrontamiento frente a las reacciones provocadas por los cambios en la implementación de nuevas tecnologías en las organizaciones, a través del juicio de expertos. A partir de allí, se busca identificar un modelo de intervención que facilite la adaptación del personal involucrado y la implementación exitosa de proyectos tecnológicos. Se propone un modelo de intervención para el área de Gestión Humana de la organización, que incluye aspectos estratégicos, tácticos y operativos que ayudan a enfocar los esfuerzos del área para el apoyo del éxito del proyecto. Se utilizó una metodología de investigación de modalidad cualitativa. Se realizaron 16 entrevistas en profundidad a expertos de diversas industrias con experiencia válida en la administración o participación en la implementación de proyectos de nuevas tecnologías. Palabras clave: implementación de tecnología, resistencia al cambio, afrontamiento, gestión del cambio, talento humano, recursos humanos, miedo (reacción ante la implementación), actitudes, automatización, productividad, cultura organizacional y liderazgo.
Citación
dc.relation.uri
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dc.rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)