Plan de mercadeo para Medellín en el mapa

Delgado Twirán, Ángel Didier

Publicación:
Plan de mercadeo para Medellín en el mapa

dc.contributor.advisor	López Moreno, Martha
dc.contributor.author	Delgado Twirán, Ángel Didier
dc.coverage.spatial	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.email	addelgadot@eafit.edu.co
dc.date.accessioned	2026-06-01T20:44:31Z
dc.date.available	2026-06-01T20:44:31Z
dc.date.issued	2026-03-03
dc.description	El análisis del entorno evidencia la necesidad de diseñar la estrategia de posicionamiento y crecimiento de Medellín en el Mapa, una empresa de servicios audiovisuales especializada en el sector turístico y de servicios de la ciudad, bajo un enfoque B2B. La propuesta surge en un contexto de expansión del turismo experiencial y creativo, y de consolidación de las industrias creativas locales, donde coexisten un alto potencial de demanda y brechas importantes en la gestión profesional de contenidos digitales por parte de las Pymes. Muchas empresas producen contenido "in-house" sin personal especializado, lo que genera ineficiencias, baja calidad narrativa y escasa diferenciación en mercados altamente competitivos. El estudio plantea la creación de paquetes integrales que combinan producción audiovisual profesional y publicación estratégica en redes sociales, con el objetivo de transformar las experiencias de ciudad en historias visuales que fortalezcan la marca de hoteles, restaurantes, agencias de turismo y espacios de entretenimiento. Los resultados confirman una alta necesidad latente de tercerizar la gestión de contenidos, una preferencia marcada por el video corto vertical y una segmentación clara en la sensibilidad al precio, lo que orienta la propuesta hacia un segmento medio-alto que valora la calidad y la agilidad en la entrega. A partir de estos hallazgos, se formulan objetivos, estrategias y tácticas de mercadeo, así como un esquema de portafolio, segmentación y posicionamiento que permiten a Medellín en el Mapa configurarse como un socio estratégico para sus clientes y como un actor relevante en la construcción de marca ciudad. De esta manera el plan de mercadeo evidencia que la especialización en contenido audiovisual narrativo para el sector turístico y de servicios se configura como una ventaja competitiva sostenible frente a productoras generalistas. Lo anterior, en un entorno marcado por la saturación de contenidos digitales y una baja profesionalización de la gestión estratégica de la comunicación de marca. Los hallazgos de la investigación corroboran la existencia de una oportunidad de mercado viable para un modelo de negocio especializado en la producción de contenido audiovisual narrativo, orientado estratégicamente a organizaciones de los sectores turístico y de servicios. Se concluye que la sostenibilidad de esta propuesta y su configuración como ventaja competitiva dependen imperativamente de un posicionamiento que priorice la diferenciación por valor agregado, calidad técnica y profundidad del relato, eludiendo activamente la competencia basada en el liderazgo en costos para evitar la comoditización del servicio en un mercado saturado
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Administración	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10784/37820
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad EAFIT	spa
dc.publisher.department	Área Organización, Dirección y Estrategia	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Administración	spa
dc.publisher.place	Medellín
dc.publisher.program	Maestría en Administración - MBA	spa
dc.rights	Todos los derechos reservados	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto
dc.subject	Turismo experiencial y creativo
dc.subject	Video marketing B2B
dc.subject	Pymes de servicios
dc.subject	Medellín como marca ciudad
dc.subject	Marketing digital integrado
dc.subject	Producción audiovisual especializada
dc.subject	Estrategia de posicionamiento
dc.subject.lemb	POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD) - MEDELLÍN (COLOMBIA)
dc.subject.lemb	TURISMO - MEDELLÍN (COLOMBIA)
dc.subject.lemb	MERCADEO DE SERVICIOS
dc.subject.lemb	PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - MEDELLÍN (COLOMBIA)
dc.subject.lemb	INDUSTRIA CULTURAL - MEDELLÍN (COLOMBIA)
dc.title	Plan de mercadeo para Medellín en el mapa
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis de Maestría	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.spa	Otro
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.type	Publication