Publicación: Plan de mercadeo para Medellín en el mapa
Fecha
2026-03-03
Autores
Delgado Twirán, Ángel Didier
dc.contributor.advisor
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
El análisis del entorno evidencia la necesidad de diseñar la estrategia de posicionamiento y crecimiento de Medellín en el Mapa, una empresa de servicios audiovisuales especializada en el sector turístico y de servicios de la ciudad, bajo un enfoque B2B. La propuesta surge en un contexto de expansión del turismo experiencial y creativo, y de consolidación de las industrias creativas locales, donde coexisten un alto potencial de demanda y brechas importantes en la gestión profesional de contenidos digitales por parte de las Pymes.
Muchas empresas producen contenido "in-house" sin personal especializado, lo que genera ineficiencias, baja calidad narrativa y escasa diferenciación en mercados altamente competitivos. El estudio plantea la creación de paquetes integrales que combinan producción audiovisual profesional y publicación estratégica en redes sociales, con el objetivo de transformar las experiencias de ciudad en historias visuales que fortalezcan la marca de hoteles, restaurantes, agencias de turismo y espacios de entretenimiento.
Los resultados confirman una alta necesidad latente de tercerizar la gestión de contenidos, una preferencia marcada por el video corto vertical y una segmentación clara en la sensibilidad al precio, lo que orienta la propuesta hacia un segmento medio-alto que valora la calidad y la agilidad en la entrega. A partir de estos hallazgos, se formulan objetivos, estrategias y tácticas de mercadeo, así como un esquema de portafolio, segmentación y posicionamiento que permiten a Medellín en el Mapa configurarse como un socio estratégico para sus clientes y como un actor relevante en la construcción de marca ciudad.
De esta manera el plan de mercadeo evidencia que la especialización en contenido audiovisual narrativo para el sector turístico y de servicios se configura como una ventaja competitiva sostenible frente a productoras generalistas. Lo anterior, en un entorno marcado por la saturación de contenidos digitales y una baja profesionalización de la gestión estratégica de la comunicación de marca.
Los hallazgos de la investigación corroboran la existencia de una oportunidad de mercado viable para un modelo de negocio especializado en la producción de contenido audiovisual narrativo, orientado estratégicamente a organizaciones de los sectores turístico y de servicios. Se concluye que la sostenibilidad de esta propuesta y su configuración como ventaja competitiva dependen imperativamente de un posicionamiento que priorice la diferenciación por valor agregado, calidad técnica y profundidad del relato, eludiendo activamente la competencia basada en el liderazgo en costos para evitar la comoditización del servicio en un mercado saturado
Citación
dc.relation.uri
dc.identifier.doi
Colecciones
dc.rights
Todos los derechos reservados