Publicación:
Las capacidades de innovación en los departamentos de experiencia del cliente como impulsor para la gestión de la innovación organizacional : caso de estudio de un retail colombiano

Archivos

carta-aprobacion-trabajo-grado-eafit-Isabel Posada.pdf (93.67 KB)
Isabel_PosadaAcevedo TDG EAFIT (2).pdf (2.88 MB)
formulario_autorizacion_publicacion_obras ICPA.pdf (535.08 KB)
Concepto aprobación trabajo de grado ICPA.pdf (148.78 KB)

Fecha

2023

Autores

Posada Acevedo, Isabel Cristina

dc.contributor.advisor

Ortega, Ana María

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad EAFIT

Proyectos de investigación

Unidades organizativas

Número de la revista

Resumen

Descripción

Palabras clave

Capacidades de innovación , Experiencia del cliente , Servicio al cliente , Diseño de experiencia , Cultura , Liderazgo

Citación

URI

https://hdl.handle.net/10784/33304

dc.relation.uri

dc.identifier.doi

Colecciones

Maestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimiento (tesis)

dc.rights

Todos los derechos reservados