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Percepción del riesgo financiero, sesgos cognitivos e incertidumbre política en la adopción de la banca digital un estudio en adultos de Medellín

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dc.contributor.advisorEcheverri Álvarez, Jonathan
dc.contributor.authorCruz Prado, Arturo
dc.contributor.authorMontoya Vanegas, Miguel Ángel
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.creator.emailacruzp@eafit.edu.co
dc.creator.emailmamontoya9@eafit.edu.co
dc.date.accessioned2026-05-04T19:40:47Z
dc.date.available2026-05-04T19:40:47Z
dc.date.issued2025-11-14
dc.descriptionEstudio realizado con adultos bancarizados de Medellín (50–75 años) que analizó cómo la percepción de riesgo financiero y sesgos cognitivos se articulan con la incertidumbre política en la adopción de banca digital frente a la tradicional. Se logró evidenciar un patrón conservador-adaptativo operacionalizado como la intención de uso alta y sostenida para operaciones rutinarias, con riesgo percibido bajo-moderado y situacional que activa umbrales y rutas de seguridad ante señales de ambigüedad. Los sesgos (statu quo, aversión a la pérdida, disponibilidad) no bloquean la adopción, pero modulan su ritmo, favoreciendo una incorporación por tramos. La incertidumbre político-económica modera la expansión, especialmente en trámites de mayor valor, sin revertir el uso cotidiano. El trabajo integra estas dimensiones en un marco coherente que delimita condiciones bajo las cuales la digitalización avanza en este grupo etario y sugiere líneas de profundización metodológica futura.
dc.description.abstractStudy conducted with banked older adults in Medellín (50–75 years old) that analyzed how the perception of financial risk and cognitive biases are articulated with political uncertainty in the adoption of digital banking as opposed to traditional banking. A conservative–adaptive pattern was evidenced, operationalized as a high and sustained intention to use digital banking for routine operations, with low-to-moderate and situational perceived risk that activates security thresholds and pathways in response to signals of ambiguity. The biases (status quo, loss aversion, availability) do not block adoption but modulate its pace, favoring a phased incorporation. Political–economic uncertainty moderates expansion, especially in higher-value transactions, without reversing everyday use. The study integrates these dimensions into a coherent framework that delineates the conditions under which digitalization progresses in this age group and suggests directions for future methodological deepening
dc.description.degreelevelTrabajospa
dc.description.degreenamePsicólogo(a)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad EAFIT
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad EAFIT
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.eafit.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10784/37323
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentÁrea de Lenguajespa
dc.publisher.facultyEscuela de Artes y Humanidadesspa
dc.publisher.placeMedellín
dc.publisher.programPsicologíaspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAcceso abierto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es
dc.subjectBanca digital
dc.subjectRiesgo percibido
dc.subjectSesgos cognitivos
dc.subjectAversión a las pérdida
dc.subjectSesgo de statu guo
dc.subjectHeurística de disponibilidad
dc.subjectIncertidumbre política
dc.subjectAdultos mayores
dc.subjectAdopción tecnológica
dc.subject.keywordDigital banking
dc.subject.keywordPerceived risk
dc.subject.keywordCognitive biases
dc.subject.keywordLoss aversion
dc.subject.keywordStatus quo bias
dc.subject.keywordAvailability heuristic
dc.subject.keywordPolitical uncertainty
dc.subject.keywordOlder adults
dc.subject.keywordTechnological adoption
dc.subject.lembPSICOLOGÍA - INVESTIGACIONES
dc.subject.lembBANCOS - ANTIOQUIA (COLOMBIA)
dc.subject.lembRIESGO (ECONOMÍA) - ASPECTOS PSICOLÓGICOS
dc.subject.lembTOMA DE DECISIONES - INVESTIGACIONES
dc.subject.lembCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR - COLOMBIA
dc.titlePercepción del riesgo financiero, sesgos cognitivos e incertidumbre política en la adopción de la banca digital un estudio en adultos de Medellín
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.spaArtículo
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dspace.entity.typePublication

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