Publicación: Percepción del riesgo financiero, sesgos cognitivos e incertidumbre política en la adopción de la banca digital un estudio en adultos de Medellín
Fecha
2025-11-14
Autores
Cruz Prado, Arturo
Montoya Vanegas, Miguel Ángel
dc.contributor.advisor
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Study conducted with banked older adults in Medellín (50–75 years old) that analyzed how the perception of financial risk and cognitive biases are articulated with political uncertainty in the adoption of digital banking as opposed to traditional banking. A conservative–adaptive pattern was evidenced, operationalized as a high and sustained intention to use digital banking for routine operations, with low-to-moderate and situational perceived risk that activates security thresholds and pathways in response to signals of ambiguity. The biases (status quo, loss aversion, availability) do not block adoption but modulate its pace, favoring a phased incorporation. Political–economic uncertainty moderates expansion, especially in higher-value transactions, without reversing everyday use. The study integrates these dimensions into a coherent framework that delineates the conditions under which digitalization progresses in this age group and suggests directions for future methodological deepening
Descripción
Estudio realizado con adultos bancarizados de Medellín (50–75 años) que analizó cómo la percepción de riesgo financiero y sesgos cognitivos se articulan con la incertidumbre política en la adopción de banca digital frente a la tradicional. Se logró evidenciar un patrón conservador-adaptativo operacionalizado como la intención de uso alta y sostenida para operaciones rutinarias, con riesgo percibido bajo-moderado y situacional que activa umbrales y rutas de seguridad ante señales de ambigüedad. Los sesgos (statu quo, aversión a la pérdida, disponibilidad) no bloquean la adopción, pero modulan su ritmo, favoreciendo una incorporación por tramos. La incertidumbre político-económica modera la expansión, especialmente en trámites de mayor valor, sin revertir el uso cotidiano. El trabajo integra estas dimensiones en un marco coherente que delimita condiciones bajo las cuales la digitalización avanza en este grupo etario y sugiere líneas de profundización metodológica futura.
Citación
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