Tecnificación del recurso humano que interviene en el desarrollo del turismo sostenible de la ciudad de Santa Marta

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dc.contributor.advisorMedina Arango, Óscar Eduardo
dc.contributor.advisorUribe Ochoa, Beatríz Amparo
dc.contributor.authorRueda Salas, Lilibet del Carmen
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emaillilibetrueda@gmail.comspa
dc.date.accessioned2017-11-10T16:06:03Z
dc.date.available2017-11-10T16:06:03Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado tiene por objetivo proponer un marco de acción para la tecnificación del recurso humano que interviene en el turismo sostenible con el fin de impulsar la competitividad del clúster turístico de la ciudad de Santa Marta -- Dicha tecnificación está enmarcada en el desarrollo de competencias de las personas que están relacionadas con actividades turísticas y en que el aprovechamiento de los recursos naturales de la ciudad y del departamento se haga de manera sostenible -- Debido a ello en el desarrollo de la investigación se utilizaron diferentes metodologías, entre ellas: planes de desarrollo y agendas internas de productividad y competitividad del departamento y la ciudad, lectura de libros e informes sobre el panorama mundial del turismo, artículos sobre el turismo y memorias de congresos realizados en Iberoamérica que trataban la temática de la gestión y el desarrollo del turismo sostenible en el país y en el mundo, así como la revisión del concepto del turismo sostenible en entidades multinacionales como la Organización de las Naciones Unidas y su división la Organización Mundial del Turismo -- De igual forma, se aplicaron entrevistas a personas que intervienen en forma directa en actividades turísticas y a representantes de organizaciones que forman parte activa de la construcción de los planes y las políticas de desarrollo -- También se pudo observar que en la actualidad la ciudad y el departamento han tenido avances hacia la construcción colectiva de una propuesta económica de desarrollo turístico -- Sin embargo, la investigación permitió concluir que esta propuesta aún no se ha materializado de modo fehaciente en una que tenga un enfoque de turismo alternativo, como el ecoturismo, y que, además, se necesita tanto un compromiso activo como voluntad social, política y en recursos económicos para logar posicionar la actividad estudiada con un sentido de gestión hacia el recurso humano y hacia la sostenibilidad de los recursos naturalesspa
dc.identifier.local338.4791CD R918T
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/11804
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectMercadeo de serviciosspa
dc.subjectTurismo sostenible - Santa Marta (Colombia)spa
dc.subject.keywordBussiness planningspa
dc.subject.keywordTourist trade - economic aspectsspa
dc.subject.keywordTourist promotionspa
dc.subject.keywordSustainable developmentspa
dc.subject.keywordManpower planningspa
dc.subject.keywordJob creationspa
dc.subject.keywordPersonnel managementspa
dc.subject.keywordEmployees - Training ofspa
dc.subject.lembPLANIFICACIÓN EMPRESARIALspa
dc.subject.lembTURISMO - ASPECTOS ECONÓMICOSspa
dc.subject.lembPROMOCIÓN DE TURISMOspa
dc.subject.lembDESARROLLO SOSTENIBLEspa
dc.subject.lembPLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOSspa
dc.subject.lembCREACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJOspa
dc.subject.lembADMINISTRACIÓN DE PERSONALspa
dc.subject.lembCAPACITACIÓN DE EMPLEADOSspa
dc.titleTecnificación del recurso humano que interviene en el desarrollo del turismo sostenible de la ciudad de Santa Martaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesiseng
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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