Identificación y análisis de patrones de errores masivos en clientes corporativos de Bancolombia

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Fecha

2024

Autores

Gaviria Múnera, Daniel

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad EAFIT

Resumen

Descripción

Palabras clave

Eventos masivos , Puntos de cambio , Score de servicio , Patrones de comportamiento

Citación

URI

https://hdl.handle.net/10784/34686

Colecciones

Maestría en Ciencias de los Datos y Analítica (tesis)