Análisis de las redes sociales como herramienta en el mercado bancario actual

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dc.contributor.advisorUribe, Beatrízspa
dc.contributor.advisorUribe Saavedra, Felipespa
dc.contributor.authorGómez Bravo, Davidspa
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degreeseng
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.emailpajifa@hotmail.comspa
dc.date.accessioned2014-03-06T19:50:25Z
dc.date.available2014-03-06T19:50:25Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractLas redes sociales están siendo útiles, eficaces y eficientes para el comportamiento dinámico y el desempeño óptimo de todas las áreas industriales y financieras en los distintos ámbitos regionales, nacionales e internacionales -- En primera medida, se identificó que en las entidades, instituciones, gremios, entre otros, resulta fundamental tener claro el objetivo de la inserción de la marca en las redes sociales -- Asimismo, a medida que el interés en la banca social crece, los bancos deben aprender a diseñar estrategias atractivas en redes sociales como Facebook y Twitter para conectarse con los consumidores -- También, se observó que las entidades bancarias aceptan y comprenden que las redes sociales son claves para alcanzar los objetivos y que las estrategias que se emprendan en este ámbito tienen una influencia directa en su negocio -- El presente documento busca verificar la relación entre la intensidad del uso de las redes sociales por parte de las corporaciones bancarias y su desempeño comercial, a través de variables tales como ROA, BS TOT ASSET y NET INCOME -- Hasta el momento, la mayoría de iniciativas 2.0 en finanzas se han centrado en el marketing social -- Es necesario que la banca consiga una verdadera interacción directa a través de las redes sociales, esto implica alcanzar la bidireccionalidad total entre cliente y entidad financieraspa
dc.identifier.other658.8CD G633A
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/1361
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.publisher.departmentEscuela de Administración. Departamento de Organización y Gerenciaspa
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.subjectInstituciones Financierasspa
dc.subjectMercado Socialspa
dc.subjectPublicado por Internetspa
dc.subjectRedes Sociales en Internetspa
dc.subjectEstrategia de Mercadeospa
dc.subjectTESIS. MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓNspa
dc.subject.keywordBanks and bankingeng
dc.subject.keywordSocial Networkseng
dc.subject.keywordElectronic commerceeng
dc.subject.keywordInternet advertisingeng
dc.subject.keywordInternet (Computer network)eng
dc.subject.keywordCorrelation (statistics)eng
dc.subject.keywordStatistics - graphic methodseng
dc.subject.keywordInternet marketingeng
dc.subject.keywordCompetitivenesseng
dc.subject.lembBANCOSspa
dc.subject.lembREDES SOCIALESspa
dc.subject.lembCOMERCIO ELECTRÓNICOspa
dc.subject.lembPUBLICIDAD POR INTERNETspa
dc.subject.lembINTERNETspa
dc.subject.lembCORRELACIÓN (ESTADÍSTICA)spa
dc.subject.lembESTADÍSTICA - MÉTODOS GRÁFICOSspa
dc.subject.lembMERCADEO POR INTERNETspa
dc.subject.lembCOMPETITIVIDADspa
dc.titleAnálisis de las redes sociales como herramienta en el mercado bancario actualspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasVersionacceptedVersioneng
dc.type.localTesis de Maestríaspa

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