El uso del servicio como estrategia diferenciadora

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dc.citation.epage81
dc.citation.issue170
dc.citation.journalTitleRevista Universidad EAFITeng
dc.citation.spage78
dc.citation.volume52
dc.contributor.affiliationUniversidad EAFITspa
dc.contributor.authorBedoya Madrid, Claudiasp
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.date2017-10-06
dc.date.accessioned2020-06-17T16:58:46Z
dc.date.available2020-06-17T16:58:46Z
dc.date.issued2017-10-06
dc.descriptionLa clave del servicio, en la actualidad, está en el soporte para el cliente y no para el producto, según un estudio de los docentes Laura Rojas y Mauricio Bejarano, junto con el estudiante Carlos Marín.spa
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.issn0120-341X
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/16864
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.relation.isversionofhttp://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/5707/4468
dc.relation.urihttp://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/5707/4468
dc.rightsCopyright © 2017 Claudia Bedoya Madrideng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.sourceRevista Universidad EAFIT, Vol. 52, No. 170 (2017)spa
dc.subject.keywordEl uso del servicio como estrategia diferenciadoraspa
dc.titleEl uso del servicio como estrategia diferenciadoraspa
dc.typearticleeng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articleeng
dc.typepublishedVersioneng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.localArtículospa

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Revista Universidad EAFIT, Vol. 52, Núm. 170 (2017)