Percepciones respecto al desarrollo de competencias individuales en equipos que han pasado por un rediseño organizacional en una empresa del sector servicios colombiana
Fecha
2020
Autores
Cardona Montes, Carmela
Arango Velásquez, Paula Andrea
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Objetivo. Identificar las percepciones respecto al desarrollo de competencias individuales en equipos que han pasado por un rediseño organizacional en una empresa del sector servicios en Colombia. Método. Se realizó a través de un estudio cualitativo descriptivo de corte transversal; el diseño de la investigación fue un estudio de caso basado en entrevistas semiestructuradas a profesionales de diferentes niveles organizacionales que pertenecen a un equipo que pasó por un proceso de rediseño organizacional. Resultados. Las percepciones de los entrevistados respecto al desarrollo de competencias individuales luego de pasar por un proceso de rediseño organizacional reconocen que este favorece el desarrollo de competencias individuales; el cambiar la forma de organizarse para generar más valor, les otorgó foco e integralidad, al tener personas dedicadas a la generación de capacidades en las filiales y otras encargadas de operar lo que se hace en la oficina corporativa, teniendo todos los entrevistados un cambio en el rol, algunos con responsabilidades de cara a las filiales, otros hacia la oficina corporativa y otro recibió nuevos procesos para liderar, lo cual impactó en el desarrollo de competencias individuales. Conclusiones. El rediseño organizacional favorece el desarrollo de competencias individuales en la medida en que las personas se ven expuestas a retos que exigen un mayor dominio de la competencia. El tener alcances distintos, el formar parte de otros equipos de trabajo, el empoderamiento, el liderazgo y la interacción con personas de otros países y culturas diversas, hace que las personas desarrollen un mayor conocimiento de sí mismo, de sus fortalezas y oportunidades de desarrollo y se hagan cargo de su crecimiento personal y profesional. La retroalimentación, el estilo de liderazgo y el contar con un equipo de trabajo cohesionado, se convierte en un factor favorecedor para el desarrollo de competencias individuales.