Esta herramienta ayuda a la industria aérea a conocer la satisfacción de sus clientes
| dc.contributor.author | Martinez Guerrero, Christian Alexander | spa |
| dc.contributor.editor | Martinez-Guerrero, Christian Alexander | |
| dc.contributor.researcher | Muñoz, Claudia | |
| dc.contributor.researcher | Laniado, Henry | |
| dc.contributor.researcher | Córdoba, Jorge | |
| dc.contributor.researchgroup | Estudios en Mantenimiento | spa |
| dc.date.accessioned | 2021-10-22T20:34:26Z | |
| dc.date.available | 2021-10-22T20:34:26Z | |
| dc.date.issued | 2020-12-01 | |
| dc.description | Este producto forma parte de una serie de infografías de divulgación científica que buscan reseñar algunas de las investigaciones más importantes en las que ha tenido participación la Universidad EAFIT, publicadas en las revistas especializadas más prestigiosas del mundo | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10784/30468 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad EAFIT | spa |
| dc.publisher.department | Escuela de Ciencias | spa |
| dc.relation.ispartof | Development of a robust customer satisfaction index for domestic air journeys | |
| dc.relation.uri | http://hdl.handle.net/10784/27825 | |
| dc.relation.uri | https://doi.org/10.1016/j.rtbm.2020.100519 | |
| dc.rights | Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | eng |
| dc.rights.local | Acceso abierto | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject.keyword | Air journeys | eng |
| dc.subject.keyword | Traveler satisfaction | eng |
| dc.subject.keyword | Service quality | eng |
| dc.subject.keyword | satisfaction index | eng |
| dc.subject.keyword | Viajes aéreos | spa |
| dc.subject.keyword | Satisfacción del viajero | spa |
| dc.subject.keyword | Calidad del servicio | spa |
| dc.subject.keyword | Índice de satisfacción | spa |
| dc.title | Esta herramienta ayuda a la industria aérea a conocer la satisfacción de sus clientes | spa |
| dc.type | other | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/other | |
| dc.type | publishedVersion | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dc.type.local | Infografía | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/FIS |
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- Nombre:
- info-avion.pdf
- Tamaño:
- 404.45 KB
- Formato:
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- Descripción:
- Infografías